Die Mitarbeiter der Schadensabteilung waren alle sehr freundlich und hilfsbereit; einziger, aber dominanter Kritikpunkt ist das ständige Wechseln der Schadensbearbeiter und Ansprechpartner während des gleichen Schadensfalles- das war intransparent und höchst anstrengend für mich!
Die Mitarbeiter der Schadensabteilung waren alle sehr freundlich und hilfsbereit; einziger, aber dominanter Kritikpunkt ist das ständige Wechseln der Schadensbearbeiter und Ansprechpartner während des gleichen Schadensfalles- das war intransparent und höchst anstrengend für mich!
Größerer Sachschaden. Schadensnummern der beiden betroffenen AXA Versicherungen wurden durch unseren Agenten *** bereits an uns übermittelt (Persönlich !) , während das Haus noch brannte . Binnen 2 Tagen waren beide Gutachter der AXA bereits vor Ort zur Schadensauf- nahme . Erste Gespräche mit *** fanden zeitnah statt in einer wohltuenden Atmos- sphäre im Beisein von *** (Gutachter) und *** (AXA Agent) . Vorauszahlungen aus beiden Verträgen erfolgten unverzüglich . Nach Fortschritt des Neubaus ging es ebenso ohne Probleme weiter . Es war toll , dass zu den ganzen Umständen keinerlei Unstimmigkeiten mit der AXA auftraten . Mittlerweile ist das neue Haus bezogen und der Schaden in voller Höhe reguliert . Es ist fast müssig zu erwähnen , dass wir die neuen Verträge auch wieder bei der AXA abgeschlossen haben und auch bei Fragen von Freunden und Bekann- ten bezüglich der Regulierung der AXA das Ganze nur positiv erwähnen können .
Größerer Sachschaden. Schadensnummern der beiden betroffenen AXA Versicherungen wurden durch unseren Agenten *** bereits an uns übermittelt (Persönlich !) , während das Haus noch brannte . Binnen 2 Tagen waren beide Gutachter der AXA bereits vor Ort zur Schadensauf- nahme . Erste Gespräche mit *** fanden zeitnah statt in einer wohltuenden Atmos- sphäre im Beisein von *** (Gutachter) und *** (AXA Agent) . Vorauszahlungen aus beiden Verträgen erfolgten unverzüglich . Nach Fortschritt des Neubaus ging es ebenso ohne Probleme weiter . Es war toll , dass zu den ganzen Umständen keinerlei Unstimmigkeiten mit der AXA auftraten . Mittlerweile ist das neue Haus bezogen und der Schaden in voller Höhe reguliert . Es ist fast müssig zu erwähnen , dass wir die neuen Verträge auch wieder bei der AXA abgeschlossen haben und auch bei Fragen von Freunden und Bekann- ten bezüglich der Regulierung der AXA das Ganze nur positiv erwähnen können .