Trotz jahrelanger Kundschaft und nie einen einzigen Schaden, wurde mir dir Versicherung gekündigt, weil es im letzten Jahr unglücklicher Weise leider zu 5 Schäden gekommen ist. Doch anstelle beim 3. Schaden schon mal ansatzweise einen in Kenntnis davon zu setzen das der Versicherungs Schutz gefährdet ist, bekommt man ein Schreiben, wo drin steht, das einem gekündigt wird.
Trotz jahrelanger Kundschaft und nie einen einzigen Schaden, wurde mir dir Versicherung gekündigt, weil es im letzten Jahr unglücklicher Weise leider zu 5 Schäden gekommen ist. Doch anstelle beim 3. Schaden schon mal ansatzweise einen in Kenntnis davon zu setzen das der Versicherungs Schutz gefährdet ist, bekommt man ein Schreiben, wo drin steht, das einem gekündigt wird.
Bei einer Windschutzscheibenreperatur wurde mir eine Werkstatt vorgeschrieben, die keine Originalteile verbaut. Da mein Auto sowieso in der Fachwerkstatt war, habe ich die Scheibe dort gleich mit austauschen lassen. Und anstatt dass AXA mich auf mögliche Mehrkosten aufmerksam macht, wurde die Rechnung der Fachwerkstatt gekürzt. Eine Information kam hinterher per Post, als ich mich schon mit der Werkstatt wegen der zusätzlichen Kosten auseinander gesetzt und diese beglichen hatte. Zwischenzeitlich habe ich ein weiteres Fahrzeug versichert, allerdings ganz bewusst nicht bei AXA.
Bei einer Windschutzscheibenreperatur wurde mir eine Werkstatt vorgeschrieben, die keine Originalteile verbaut. Da mein Auto sowieso in der Fachwerkstatt war, habe ich die Scheibe dort gleich mit austauschen lassen. Und anstatt dass AXA mich auf mögliche Mehrkosten aufmerksam macht, wurde die Rechnung der Fachwerkstatt gekürzt. Eine Information kam hinterher per Post, als ich mich schon mit der Werkstatt wegen der zusätzlichen Kosten auseinander gesetzt und diese beglichen hatte. Zwischenzeitlich habe ich ein weiteres Fahrzeug versichert, allerdings ganz bewusst nicht bei AXA.
Fehlerhafte Abrechnungen - fehlerhafte Einstufung, die zu Änderungen der Schadenfreiheitsklasse führten - fehlerhafte Antworten auf meine Fragen … alles dies hat dazu geführt, dass ich die Versicherung gewechselt habe. In mein Bild der Axia passt, dass ich direkt 4 (vier!) Mails für diese Umfrage erhalten habe. PEINLICH und mehr als unprofessionell!
Fehlerhafte Abrechnungen - fehlerhafte Einstufung, die zu Änderungen der Schadenfreiheitsklasse führten - fehlerhafte Antworten auf meine Fragen … alles dies hat dazu geführt, dass ich die Versicherung gewechselt habe. In mein Bild der Axia passt, dass ich direkt 4 (vier!) Mails für diese Umfrage erhalten habe. PEINLICH und mehr als unprofessionell!