Die Schadensabwicklung erfolgte über eine Vertragswerkstatt von AXA. Über das Ergenis des Sachverständigen wurde ich jedoch nicht informiert, sodass meinerseits keine Entscheidung möglich war, welcher der vorhandenen Schäden repariert werden sollte. Es wurde einfach der für die Versicherung günstigere Schaden gewählt. Als Versicherungsnehmer kann ich daher die Kfz-Schadensabwicklung nicht positiv beurteilen, insbesondere da meine telefonische Nachfrage bei AXA direkt auch noch unfreundlich beantwortet wurde. Wenn ich nicht so einen netten und kompetenten AXA- Vertreter (Herr ***) hätte, hätte ich meine Versicherungen gekündigt.
Die Schadensabwicklung erfolgte über eine Vertragswerkstatt von AXA. Über das Ergenis des Sachverständigen wurde ich jedoch nicht informiert, sodass meinerseits keine Entscheidung möglich war, welcher der vorhandenen Schäden repariert werden sollte. Es wurde einfach der für die Versicherung günstigere Schaden gewählt. Als Versicherungsnehmer kann ich daher die Kfz-Schadensabwicklung nicht positiv beurteilen, insbesondere da meine telefonische Nachfrage bei AXA direkt auch noch unfreundlich beantwortet wurde. Wenn ich nicht so einen netten und kompetenten AXA- Vertreter (Herr ***) hätte, hätte ich meine Versicherungen gekündigt.
Telefonisch schlecht und vorallem falsch beraten worden. Mein Schadenw ar von der Versicherung gedeckt, obwohl mit telefonisch begeteilt wurde, dass dies nicht der Fall sei. Erst nach Einbindung meines Versicherungsmaklers wurde der Fall gelöst und vond er Versicherung mein Schaden gedeckt.
Telefonisch schlecht und vorallem falsch beraten worden. Mein Schadenw ar von der Versicherung gedeckt, obwohl mit telefonisch begeteilt wurde, dass dies nicht der Fall sei. Erst nach Einbindung meines Versicherungsmaklers wurde der Fall gelöst und vond er Versicherung mein Schaden gedeckt.
Der Schadenfall wurde kompetent, zuverlässig, schnell und korrekt bearbeitet. Es wurden die Leistungen entsprechend des Vertrages erbracht. Die Mitarbeiter waren höflich und zuvorkommend.
Der Schadenfall wurde kompetent, zuverlässig, schnell und korrekt bearbeitet. Es wurden die Leistungen entsprechend des Vertrages erbracht. Die Mitarbeiter waren höflich und zuvorkommend.
Nach einem Wasserschaden hat mir AXA sehr souverän geholfen und meinen Schaden erstattet. Jetzt bei einem neuen Schaden sieht es so aus, als wäre das wieder der Fall, denn einen Teil hat sie schon erstattet, ohne viele Nachfragen, nachdem ich Fotos des Schadens per e-mail gesendet hatte. Ich bin sehr zufrieden. Viele Grüße
Nach einem Wasserschaden hat mir AXA sehr souverän geholfen und meinen Schaden erstattet. Jetzt bei einem neuen Schaden sieht es so aus, als wäre das wieder der Fall, denn einen Teil hat sie schon erstattet, ohne viele Nachfragen, nachdem ich Fotos des Schadens per e-mail gesendet hatte. Ich bin sehr zufrieden. Viele Grüße