Die Leistungsabrechnung könnte etwas schneller gehen. Ich habe vor 14 Tagen eine Rechnung eingereicht über € *** und noch nichts gehört. Es ist unterschiedlich bei der Verrechnung mit dem Selbstbehalt ging es superschnell.
Die Leistungsabrechnung könnte etwas schneller gehen. Ich habe vor 14 Tagen eine Rechnung eingereicht über € *** und noch nichts gehört. Es ist unterschiedlich bei der Verrechnung mit dem Selbstbehalt ging es superschnell.
Die Bearbeitungszeiten der Erstattungs-Anträge verzögern sich mehr und mehr, inzwischen muß ich auf die Erstattung regelmässig ca 6 Wochen warten
Ähnliches gilt für die Telefonauskunft. Es dauert manchmal bis zu einer Stunde, bis sich ein Mitarbeiter, eine Mitarbeiterin meldet, die allerdings sind dann wirklich freundlich,kompetent und hilfsbereit.
Die Bearbeitungszeiten der Erstattungs-Anträge verzögern sich mehr und mehr, inzwischen muß ich auf die Erstattung regelmässig ca 6 Wochen warten
Ähnliches gilt für die Telefonauskunft. Es dauert manchmal bis zu einer Stunde, bis sich ein Mitarbeiter, eine Mitarbeiterin meldet, die allerdings sind dann wirklich freundlich,kompetent und hilfsbereit.