AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.09.2024 | 15:38 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitungszeit ging leider zu lange,was ich von Axa nicht gewohnt bin. Musste mehrere male anrufen und meiner Erstattung hinterher telefonieren. Ist halt schlecht am Personal zu sparen Die Bearbeitungszeit ging leider zu lange,was ich von Axa nicht gewohnt bin. Musste mehrere male anrufen und meiner Erstattung hinterher telefonieren. Ist halt schlecht am Personal zu sparen |
04.09.2024 | 15:37 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten für eingereichte Rechnungen sind von wenigen Tagen exorbitant auf größer 4 Wochen angestiegen. Die Bearbeitungszeiten für eingereichte Rechnungen sind von wenigen Tagen exorbitant auf größer 4 Wochen angestiegen. |
Die Mitarbeiterin war sehr kompetent. |
04.09.2024 | 15:36 Uhr VerifiziertIch habe über einen Monat lang auf mein Geld gewartet (mehrere hundert Euro) und musste mehrmals hintereinander telefonieren um es endlich zu bekommen. Ich habe über einen Monat lang auf mein Geld gewartet (mehrere hundert Euro) und musste mehrmals hintereinander telefonieren um es endlich zu bekommen. |
Schnelle Rückerstattung, guter digitaler Service |
04.09.2024 | 15:32 Uhr VerifiziertDer telefonische Kundenservice ist miserabel. Ich hing 15 Minuten iin der Warteschleife und dann bin ich rausgeflogen. Beim 2. Versuch nochmal 20 Minuten warten, bis endlich jd. dran ging. Das ist KEIN Kundenservice! Der telefonische Kundenservice ist miserabel. Ich hing 15 Minuten iin der Warteschleife und dann bin ich rausgeflogen. Beim 2. Versuch nochmal 20 Minuten warten, bis endlich jd. dran ging. Das ist KEIN Kundenservice! |
Schlechter Kontakt, ewige Wartezeiten |
rundum zufrieden |
04.09.2024 | 15:31 Uhr VerifiziertStändig Fehler in der Bearbeitung, hoher Aufwand an Kontrolle für Kunden. Keine zentrale App für alle Anliegen inkl. Kommunikation. Sehr chaotisch. Ständig Fehler in der Bearbeitung, hoher Aufwand an Kontrolle für Kunden. Keine zentrale App für alle Anliegen inkl. Kommunikation. Sehr chaotisch. |
04.09.2024 | 15:30 Uhr VerifiziertDie unzureichende Rückerstattung der Versicherung und die ewig dauernde Bearbeitungszeit, weil keiner mal z. B. bei nicht lesbaren Dokumenten, mal kurz per Mail oder Telefon nachfragen kann. Bürokratie lässt grüßen... Natürlich noch, es ist ja Urlaubszeit! Die unzureichende Rückerstattung der Versicherung und die ewig dauernde Bearbeitungszeit, weil keiner mal z. B. bei nicht lesbaren Dokumenten, mal kurz per Mail oder Telefon nachfragen kann. Bürokratie lässt grüßen... Natürlich noch, es ist ja Urlaubszeit! |
