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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
28.04.2024 | 08:42 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe in den letzten Jahren sehr wenige Rechnungen eingereicht, da die Rechnungsbeträge immer unter der Jahresrückerstattung lagen. Vor ca. zwei Wochen habe ich jedoch meine Versicherung dringend gebraucht, da es mir psychisch sehr schlecht ging und ich den Alltag nicht mehr alleine geschafft habe. Auch mit der ambulanten Psychotherapie wurde mein Zustand nicht besser, sondern eher schlechter. Ich bin deshalb in eine Privatklinik, da es an den anderen Kliniken Wartezeiten von mind. 6 Wochen gab. Von meiner Krankenkasse bekam meine Frau dann die Rückmeldung, dass sowas nicht auf einmal kommen kann und eine Kostenübernahme wurde zunächst verweigert. In so einem Zustand noch um die Leistungserbringung der eigenen Krankenkasse kämpfen zu müssen hat mich schwer enttäuscht und auch verzweifeln lassen. Nach Kampf werden jetzt zwar Kosten übernommen, aber die Versicherung ist da um zu helfen und nicht um noch zusätzlich Steine in den Weg zu legen.
Ich habe in den letzten Jahren sehr wenige Rechnungen eingereicht, da die Rechnungsbeträge immer unter der Jahresrückerstattung lagen. Vor ca. zwei Wochen habe ich jedoch meine Versicherung dringend gebraucht, da es mir psychisch sehr schlecht ging und ich den Alltag nicht mehr alleine geschafft habe. Auch mit der ambulanten Psychotherapie wurde mein Zustand nicht besser, sondern eher schlechter. Ich bin deshalb in eine Privatklinik, da es an den anderen Kliniken Wartezeiten von mind. 6 Wochen gab. Von meiner Krankenkasse bekam meine Frau dann die Rückmeldung, dass sowas nicht auf einmal kommen kann und eine Kostenübernahme wurde zunächst verweigert. In so einem Zustand noch um die Leistungserbringung der eigenen Krankenkasse kämpfen zu müssen hat mich schwer enttäuscht und auch verzweifeln lassen. Nach Kampf werden jetzt zwar Kosten übernommen, aber die Versicherung ist da um zu helfen und nicht um noch zusätzlich Steine in den Weg zu legen.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
28.04.2024 | 08:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundliche und sehr gut informierte Mitarbeiterin. Konnte mir alle Fragen beantworten und gleich weiterhelfen.
Sehr freundliche und sehr gut informierte Mitarbeiterin. Konnte mir alle Fragen beantworten und gleich weiterhelfen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.04.2024 | 08:15 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Bearbeitung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.04.2024 | 08:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es ist alles hervorragend!
Es ist alles hervorragend!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
28.04.2024 | 07:50 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Vertrag wurde sofort bei Schaden abgeändert und der Versicherte war der ***.
Vertrag wurde sofort bei Schaden abgeändert und der Versicherte war der ***.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.04.2024 | 07:50 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schneller unkomplizierter Service
Schneller unkomplizierter Service
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
28.04.2024 | 07:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Habe vor Monaten mit einem Sachbearbeiter gesprochen es ist in meinem Anliegen nichts passiert. Heute jemand kompetenten in der Hotline erwischt und siehe da. Es geschehen Wunder
Habe vor Monaten mit einem Sachbearbeiter gesprochen es ist in meinem Anliegen nichts passiert. Heute jemand kompetenten in der Hotline erwischt und siehe da. Es geschehen Wunder
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
28.04.2024 | 07:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe mich in der letzten Zeit nicht um meine Versicherungen informiert. Daher habe ich im Bereich Krankenversicherung keinen Vergleich.
Ich habe mich in der letzten Zeit nicht um meine Versicherungen informiert. Daher habe ich im Bereich Krankenversicherung keinen Vergleich.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.04.2024 | 07:21 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Korrekte Erstattung, diesmal ohne Probleme.
Korrekte Erstattung, diesmal ohne Probleme.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
28.04.2024 | 07:13 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Aufträge zeitnah frei geben und nicht erst 3 Stunden nach Anruf
Aufträge zeitnah frei geben und nicht erst 3 Stunden nach Anruf
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