Lange Bearbeitungszeit. Aus heiterem Himmel werden plötzlich Sachkostenlisten angewendet. Man sollte vorher darauf hinweisen, dass man kürzt, wenn die Beträge nicht gesetzlich festgelegt sind und das man dazu ältere Listen anwendet. Zumal wenn es sich um keine „Luxusbehandlung“ handelt.
Lange Bearbeitungszeit. Aus heiterem Himmel werden plötzlich Sachkostenlisten angewendet. Man sollte vorher darauf hinweisen, dass man kürzt, wenn die Beträge nicht gesetzlich festgelegt sind und das man dazu ältere Listen anwendet. Zumal wenn es sich um keine „Luxusbehandlung“ handelt.
Die DBV ist zuverlässig und die Anliegen werden gut bearbeitet allerdings dauert alles in letzter Zeit etwas länger. Früher wurden die Leistungsabrechnungen zügiger bearbeitet. Anrufe funktionieren durch den Einsatz von KI sehr gut.
Die DBV ist zuverlässig und die Anliegen werden gut bearbeitet allerdings dauert alles in letzter Zeit etwas länger. Früher wurden die Leistungsabrechnungen zügiger bearbeitet. Anrufe funktionieren durch den Einsatz von KI sehr gut.
Die Abwicklung des Schaden war ohne Probleme und die Zahlung wurde sehr Zeitnah angewiesen. Auch die Kommunikation mit meinem Beraten ist sehr positiv zu Bewerten. Bin mit der Abwicklung des Schadensvorgang Rundum zu frieden.
Die Abwicklung des Schaden war ohne Probleme und die Zahlung wurde sehr Zeitnah angewiesen. Auch die Kommunikation mit meinem Beraten ist sehr positiv zu Bewerten. Bin mit der Abwicklung des Schadensvorgang Rundum zu frieden.
Zwischen der Einreichung und Abrechnung (***) sind 6 Wochen vergangen. Nur durch weiteren telefonischen Kontakt zum regionalen Ansprechpartner ist es zur Abrechnung gekommen. Es war nicht das erste mal !!!!
Zwischen der Einreichung und Abrechnung (***) sind 6 Wochen vergangen. Nur durch weiteren telefonischen Kontakt zum regionalen Ansprechpartner ist es zur Abrechnung gekommen. Es war nicht das erste mal !!!!
Super zügige, reibungslose, Bearbeitung. Alles ist unkompliziert (sehr wichtig!!) und telefonische Anliegen/Fragen werden extrem freundlich beantwortet.
Super zügige, reibungslose, Bearbeitung. Alles ist unkompliziert (sehr wichtig!!) und telefonische Anliegen/Fragen werden extrem freundlich beantwortet.