AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
klare Sprache, rasche ERledigung |
Alles OK |
25.04.2024 | 16:57 Uhr  VerifiziertBei der Leistungsabrechning werden vernünftige Entscheidungen getroffen, die der Gesunderhaltung der Versicherten dienen. Die Bearbeitung der inzwischen voll digitalen Anträge erfolgt schnell und reibungslos. Alles top. Bei der Leistungsabrechning werden vernünftige Entscheidungen getroffen, die der Gesunderhaltung der Versicherten dienen. Die Bearbeitung der inzwischen voll digitalen Anträge erfolgt schnell und reibungslos. Alles top. |
25.04.2024 | 16:46 Uhr VerifiziertWenn Sie einen Ablehnungsbetrag angeben, dann bitte einen Bezug (Datum u.a.) nennen, damit man bei den vielen Einreichungen von Rechnungen prüfen kann, was falsch gelaufen ist. Der Betrag allein hilft nicht. z.B. Schon abgerechnet am xx.yy.zzzz
So hätte ich den Kontakt gar nicht erst in der Telefonschleife durchstehen müssen. Wenn Sie einen Ablehnungsbetrag angeben, dann bitte einen Bezug (Datum u.a.) nennen, damit man bei den vielen Einreichungen von Rechnungen prüfen kann, was falsch gelaufen ist. Der Betrag allein hilft nicht. z.B. Schon abgerechnet am xx.yy.zzzz
So hätte ich den Kontakt gar nicht erst in der Telefonschleife durchstehen müssen. |
Immer schnelle und korrekte Bearbeitung |
Alles gut wie immmer. |
Bin mit AXA sehr zufrieden. |
25.04.2024 | 16:44 Uhr VerifiziertDass fotografieren der Belege war sehr umständlich. Bei der geringsten Bewegung nicht möglich. Bei älteren Personen ein großes Problem. Dass fotografieren der Belege war sehr umständlich. Bei der geringsten Bewegung nicht möglich. Bei älteren Personen ein großes Problem. |
25.04.2024 | 16:43 Uhr VerifiziertMeinung weitergeben.
Bearbeitung meiner Ansicht dauerte diesmal zu lange, Erledigung erst nach Nachfrage Meinung weitergeben.
Bearbeitung meiner Ansicht dauerte diesmal zu lange, Erledigung erst nach Nachfrage |
25.04.2024 | 16:41 Uhr VerifiziertMit der heutigen Leistung Ihres Kundencenters (besser Call-Center) bin ich überhaupt nicht zufrieden. Es Hat mir nicht weitergeholfen. Ich wurde mit einer Rückrufankündigung abgespeist. In der Sache geht es um eine ambulante Reha, zu der ich (auch nach Rückruf eines Mitarbeiters der DBV) umfangreiche Unterlagen an die DBV versandt habe, die dort auch alle vorliegen, was in dem heutigen Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin von ihr bstätigt wurde. Es würde zu weit gehen, die weiteren Details hier zu schildern. Auf den angekündigten Rückruf (hoffentlich ist es ein kompetenter Mitarbeiter/in aus der Leistungsabteilung) bin ich gespannt. Mit der heutigen Leistung Ihres Kundencenters (besser Call-Center) bin ich überhaupt nicht zufrieden. Es Hat mir nicht weitergeholfen. Ich wurde mit einer Rückrufankündigung abgespeist. In der Sache geht es um eine ambulante Reha, zu der ich (auch nach Rückruf eines Mitarbeiters der DBV) umfangreiche Unterlagen an die DBV versandt habe, die dort auch alle vorliegen, was in dem heutigen Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin von ihr bstätigt wurde. Es würde zu weit gehen, die weiteren Details hier zu schildern. Auf den angekündigten Rückruf (hoffentlich ist es ein kompetenter Mitarbeiter/in aus der Leistungsabteilung) bin ich gespannt. |
