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Telefonische Auskunft war heute in Ordnung, leider habe ich nach meinem letzten Telefonat und einer schriftlichen Anfrage keine Rückmeldung über den Bearbeitungsstand erhalten. Dies wäre in einer kurzen Mitteilung an meine E-mail Adresse ohne großen Aufwand möglich und würde weitere Rückfragen überflüssig machen. Viele Grüße

Mit den Leistungen meiner DBV bin ich seit Jahrzehnten zufrieden. Die App dagegen, insbesondere die online-Belegeinreichung und Abrechnungsmitteiliung ist unerfreulich unübersichtlich. Es sitzen nicht nur digital natives als ihre Kunden vor dem Rechner.

Ich habe eine Nachricht in meinem Postfach, muss jetzt aber auf den Freischaltcode warten per Post. Das dauert mir alles zu lange. Axa ist mir zu umständlich

Ich habe mich über die schnelle Bearbeitung sehr gefreut.