AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
passt alles soweit |
Gutes Gespräch |
23.04.2024 | 19:45 Uhr  VerifiziertFreundlicher Mitarbeiter am telefon
Lange Wartezeit bis man drankommt. E-Mail für Rückfragen wäre sinnvoll Freundlicher Mitarbeiter am telefon
Lange Wartezeit bis man drankommt. E-Mail für Rückfragen wäre sinnvoll |
23.04.2024 | 19:27 Uhr VerifiziertAbwicklung u Verlässlichkeit ist sehr gut.
Freundliche Mitarbeiter. Abwicklung u Verlässlichkeit ist sehr gut.
Freundliche Mitarbeiter. |
Kundenservice, persönliches Gespräch bei Problemen und Verträgen |
23.04.2024 | 19:22 Uhr VerifiziertSehr gut gefallen hat mir:
Unkomplizierter Ablauf der Schadensregulierung durch die gesamte AXA.
Allem voran der Versicherungsvertreter der immer ein offenes Ohr für mich hatte.
Nicht so gut gefallen hat mir:
DIe empfohlene Vertragswerkstatt von AXA.
Hab ich nach anraten probiert, werde dies aber in meinem Leben nicht mehr in Anspruch nehmen. Begründung: Leihwagen wäre erst später zur Verfügung gestanden, *** und Bringservice fehlanzeige, Reparatur mangelhaft, hierzu musste ich den Wagen wieder selbst zur Nachbesserung bringen, Teile haben sich gelöst. Wieder kein *** und Bringservice. Leihwagen stand ausnahmsweise zur Verfügung.Der Kostenvoranschlag hat sich fast verdoppelt. Also da fahre ich lieber zum Fachhändler meines Vertrauens.Der verlangt für die Reparatur auch nicht mehr und ist vernünftig gemacht.Fazit: Eine Ersparnis für die AXA und einen zufriedenen Kunden konnte ich nicht entdecken, Sorry.
5 Sterne nur für die AXA und den Versicherungsvertreter. Sehr gut gefallen hat mir:
Unkomplizierter Ablauf der Schadensregulierung durch die gesamte AXA.
Allem voran der Versicherungsvertreter der immer ein offenes Ohr für mich hatte.
Nicht so gut gefallen hat mir:
DIe empfohlene Vertragswerkstatt von AXA.
Hab ich nach anraten probiert, werde dies aber in meinem Leben nicht mehr in Anspruch nehmen. Begründung: Leihwagen wäre erst später zur Verfügung gestanden, *** und Bringservice fehlanzeige, Reparatur mangelhaft, hierzu musste ich den Wagen wieder selbst zur Nachbesserung bringen, Teile haben sich gelöst. Wieder kein *** und Bringservice. Leihwagen stand ausnahmsweise zur Verfügung.Der Kostenvoranschlag hat sich fast verdoppelt. Also da fahre ich lieber zum Fachhändler meines Vertrauens.Der verlangt für die Reparatur auch nicht mehr und ist vernünftig gemacht.Fazit: Eine Ersparnis für die AXA und einen zufriedenen Kunden konnte ich nicht entdecken, Sorry.
5 Sterne nur für die AXA und den Versicherungsvertreter. |
Betreuung und Leistung sind optimal |
23.04.2024 | 19:15 Uhr VerifiziertSchnelligkeit der Bearbeitung meines Anliegens könnte verbessert werden. 2 Wochen Wartezeit sind recht lamg Schnelligkeit der Bearbeitung meines Anliegens könnte verbessert werden. 2 Wochen Wartezeit sind recht lamg |
23.04.2024 | 19:07 Uhr Verifiziertbei einem Schadensfall die sehr schnelle, problemlose, unbürokratische Abwicklung bei einem Schadensfall die sehr schnelle, problemlose, unbürokratische Abwicklung |
23.04.2024 | 19:04 Uhr VerifiziertDer Zugang zur App wird trotz richtigem Passwort oftmals nicht zugelassen. Daraufhin wird seitens der App nach Nummern etc. gefragt die man er nach langem suchen findet.
Die telefonische Beratung 10 von 10 Punkten. Der Zugang zur App wird trotz richtigem Passwort oftmals nicht zugelassen. Daraufhin wird seitens der App nach Nummern etc. gefragt die man er nach langem suchen findet.
Die telefonische Beratung 10 von 10 Punkten. |
