rasche und zuverlässige Bearbeitung der online eingereichten Daten. Persönliche Erreichbarkeit ist jedoch so gut wie nicht gegeben, wenn es um Beratung geht. Die e mail Kommunikation , offenbar aufgrund von Datenschutz, mehr als lästig und nicht zielführend
rasche und zuverlässige Bearbeitung der online eingereichten Daten. Persönliche Erreichbarkeit ist jedoch so gut wie nicht gegeben, wenn es um Beratung geht. Die e mail Kommunikation , offenbar aufgrund von Datenschutz, mehr als lästig und nicht zielführend
Die Übermittlung lief problemlos, die Bearbeitung der Abrechnungen sind meistens recht schnell und die Darstellung und Übersicht der DBV App sind gut gelungen.
Die Übermittlung lief problemlos, die Bearbeitung der Abrechnungen sind meistens recht schnell und die Darstellung und Übersicht der DBV App sind gut gelungen.
Zügige + korrekte Bearbeitung des Antrags sowie Überweisung des Erstattungsbetrags!
Leider immer noch keine direkte Telefonverbindung möglich / endlose Warteschlangen = mangelhafter Service/
fehlende Kundenfreundlichkeit !
Zügige + korrekte Bearbeitung des Antrags sowie Überweisung des Erstattungsbetrags!
Leider immer noch keine direkte Telefonverbindung möglich / endlose Warteschlangen = mangelhafter Service/
fehlende Kundenfreundlichkeit !
Die Schadenaufnahme im 2. Versuch war gut, schnell und kompetent. Die Auwahl an Partnerwerkstätten war groß.
Störend war allerdings beim ersten Versucj, dass ich bei einer 24h Schadenshotline ab 22Uhr lange warten müsste, da das relevante Auskunftssystem erst hochgefahren werden müsste..
Die Schadenaufnahme im 2. Versuch war gut, schnell und kompetent. Die Auwahl an Partnerwerkstätten war groß.
Störend war allerdings beim ersten Versucj, dass ich bei einer 24h Schadenshotline ab 22Uhr lange warten müsste, da das relevante Auskunftssystem erst hochgefahren werden müsste..