AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.04.2024 | 15:59 Uhr  VerifiziertGefallen hat mir die zügige Bearbeitung und Auszahlung. Es wäre schön wenn dies auch digital möglich wäre. mfg Gefallen hat mir die zügige Bearbeitung und Auszahlung. Es wäre schön wenn dies auch digital möglich wäre. mfg |
22.04.2024 | 15:59 Uhr VerifiziertAbrechnung erfolgt unverzüglich nach Bearbeitung durch die KVB.
Elektronischer Abruf der DBV-Abrechnung ist zu kompliziert und zeitraubend. Abrechnung erfolgt unverzüglich nach Bearbeitung durch die KVB.
Elektronischer Abruf der DBV-Abrechnung ist zu kompliziert und zeitraubend. |
22.04.2024 | 15:59 Uhr VerifiziertNicht alle Kosten werden erstattet, man bleibt bei Kosten wie blutdruck Medikamente immer auf 5 Prozent sitzen Nicht alle Kosten werden erstattet, man bleibt bei Kosten wie blutdruck Medikamente immer auf 5 Prozent sitzen |
Hervorragende Abwicklung und das seid vielen Jahren |
22.04.2024 | 15:59 Uhr VerifiziertDie übersichtliche Rückmeldung ist super, die Bearbeitungszeit könnte kürzer sein. Die übersichtliche Rückmeldung ist super, die Bearbeitungszeit könnte kürzer sein. |
22.04.2024 | 15:58 Uhr VerifiziertKundenservice eine Katastrophe. Telefon-Wartezeiten 10 Minuten und mehr ! Kundenservice eine Katastrophe. Telefon-Wartezeiten 10 Minuten und mehr ! |
22.04.2024 | 15:58 Uhr VerifiziertFast nichts mehr wird übernommen oder sinnlose Fragebögen müssen von Ärzte ausgefüllt werden Fast nichts mehr wird übernommen oder sinnlose Fragebögen müssen von Ärzte ausgefüllt werden |
22.04.2024 | 15:58 Uhr VerifiziertIch habe 17 Belege eingereicht, in der Leistungsberechnung vom 12.04.24 wurden nur die 5 Rezepte berücksichtigt. Jedoch waren alle anderen Belege ebenfalls mit "Abgeschlossen" bezeichnet. Auf tel. Nachfrage sagte man mir, dass lediglich die Rezepte eingegangen seien und ich die übrigen Belege nochmal einreichen solle, was dann auch getan habe.
Ich frage mich wie Belege als Abgeschlossen gelten können, wenn sie angeblich nicht eingegangen sind.
Darüber hinaus hatte ich die Zusage von Ihrer Mitarbeiterin, dass sie mich, sobald die Belege vorliegen, informiert. Dies ist nicht geschehen, obwohl die Belege jetzt wieder als eingereicht in der Belegübersicht geführt werden. Das wurden sie bei der ersten Einreichung auch und waren es offensichtlich dennoch nicht. Ich weiß somit nicht, was ich noch glauben soll und was nicht.
FFür mich als *** sehr verwirrend. Ich habe 17 Belege eingereicht, in der Leistungsberechnung vom 12.04.24 wurden nur die 5 Rezepte berücksichtigt. Jedoch waren alle anderen Belege ebenfalls mit "Abgeschlossen" bezeichnet. Auf tel. Nachfrage sagte man mir, dass lediglich die Rezepte eingegangen seien und ich die übrigen Belege nochmal einreichen solle, was dann auch getan habe.
Ich frage mich wie Belege als Abgeschlossen gelten können, wenn sie angeblich nicht eingegangen sind.
Darüber hinaus hatte ich die Zusage von Ihrer Mitarbeiterin, dass sie mich, sobald die Belege vorliegen, informiert. Dies ist nicht geschehen, obwohl die Belege jetzt wieder als eingereicht in der Belegübersicht geführt werden. Das wurden sie bei der ersten Einreichung auch und waren es offensichtlich dennoch nicht. Ich weiß somit nicht, was ich noch glauben soll und was nicht.
FFür mich als *** sehr verwirrend. |
schnell - unkompliziert - fair |
22.04.2024 | 15:58 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit beim einreichen einer Rechnung dauert sehr lange. Die Bearbeitungszeit beim einreichen einer Rechnung dauert sehr lange. |
