AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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21.04.2024 | 21:04 Uhr  VerifiziertIch reiche wegen eines hohen Selbstbehalts trotz chronischer Diabetes-Erkrankung nur alle paar Jahre Rechnungen ein. Das letzte Jahr war es mal wieder nötig. Mittlerweile musste ich mehrmals - mutmaßlich mit einem Computer - kommunizieren und habe kleckerweise erstattet bekommen, was mir zusteht. Ein Restbetrag steht immer noch offen. Meine Argumentation, weshalb das bislang offene AM laut Gemeinsamen Bundesausschuss erstattet werden muss, wird gar nicht mehr beantwortet. Auch ansonsten habe ich den Eindruck, dass ich mehr mit einem Computer kommuniziere als mit einem Menschen. Die Antworten sind teilweise unlogisch. So wird mir Insulin erstattet, während es bei anderen Diabetes-Medikamenten hieß, dass ein Diabetes nicht nachgewiesen sei. Ich reiche wegen eines hohen Selbstbehalts trotz chronischer Diabetes-Erkrankung nur alle paar Jahre Rechnungen ein. Das letzte Jahr war es mal wieder nötig. Mittlerweile musste ich mehrmals - mutmaßlich mit einem Computer - kommunizieren und habe kleckerweise erstattet bekommen, was mir zusteht. Ein Restbetrag steht immer noch offen. Meine Argumentation, weshalb das bislang offene AM laut Gemeinsamen Bundesausschuss erstattet werden muss, wird gar nicht mehr beantwortet. Auch ansonsten habe ich den Eindruck, dass ich mehr mit einem Computer kommuniziere als mit einem Menschen. Die Antworten sind teilweise unlogisch. So wird mir Insulin erstattet, während es bei anderen Diabetes-Medikamenten hieß, dass ein Diabetes nicht nachgewiesen sei. |
21.04.2024 | 20:55 Uhr VerifiziertDauer der Bearbeitung
Fadenscheinige Kürzung der Reparaturkosten durch vermeintlichen Vorschaden Dauer der Bearbeitung
Fadenscheinige Kürzung der Reparaturkosten durch vermeintlichen Vorschaden |
Der Kundenservice hat mir nicht geholfen! |
Guter Service |
schnelle Reaktion,volle Verständnis der Anfrage |
Weil wir die Beratung nicht bekommen wie wir sie erwartet haben. |
Ansprechpartner war unkompliziert und hielfsbereit |
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon. |
Sehr freundliche und kompetente Beratung |
unkomplizierte Anwendung |
