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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.04.2024 | 19:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle und unkomplizierte, freundliche Auskunft durch den Mitarbeitenden! Warteschleife war mit 30 Minuten Wartezeit sehr lang. Erster Anrufversuch nicht funktioniert weil ich Person am anderen Ende nicht hören konnte (technischer Fehler?)
Schnelle und unkomplizierte, freundliche Auskunft durch den Mitarbeitenden! Warteschleife war mit 30 Minuten Wartezeit sehr lang. Erster Anrufversuch nicht funktioniert weil ich Person am anderen Ende nicht hören konnte (technischer Fehler?)
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Ja
 
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Gesamtbewertung2.0
15.04.2024 | 19:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Geschwindigkeit in der Bearbeitung, vollständige Ignoranz gestellter Rückfragen
Geschwindigkeit in der Bearbeitung, vollständige Ignoranz gestellter Rückfragen
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
15.04.2024 | 19:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitung und Erstattung der Leistungsabrechnung hat mehrere Wochen gedauert. Das finde ich unangemessen und wundere mich darüber, denn früher hat das bei der DBV deutlich zügiger geklappt. Im Übrigen habe ich inzwischen den Eindruck, dass die DBV insbesondere bei Hebammenrechnungen übergründlich und besonders lange prüft, ob sie nicht irgendwo sparen kann. Nachdem die DBV die Rufbereitschaftspauschale für die Hebamme bei meiner Hausgeburt abgelehnt hat, fühle ich mich als junge Frau und Mutter von dieser Versicherung klar benachteiligt und im Stich gelassen. Es ist viel Vertrauen verloren gegangen. In Deutschland darf man den Geburtsort (Klinik, Geburtshaus oder zu Hause) frei wählen. Wenn man sich für eine Geburt zu Hause entscheidet und das nicht alleine machen möchte (was man ja auch gar nicht darf), sondern eine medizinische Fachkraft dabei haben möchte, muss man gezwungenermaßen doch die Pauschale für die Hebamme bezahlen. Andere Versicherer übernehmen dies anstandslos.
Die Bearbeitung und Erstattung der Leistungsabrechnung hat mehrere Wochen gedauert. Das finde ich unangemessen und wundere mich darüber, denn früher hat das bei der DBV deutlich zügiger geklappt. Im Übrigen habe ich inzwischen den Eindruck, dass die DBV insbesondere bei Hebammenrechnungen übergründlich und besonders lange prüft, ob sie nicht irgendwo sparen kann. Nachdem die DBV die Rufbereitschaftspauschale für die Hebamme bei meiner Hausgeburt abgelehnt hat, fühle ich mich als junge Frau und Mutter von dieser Versicherung klar benachteiligt und im Stich gelassen. Es ist viel Vertrauen verloren gegangen. In Deutschland darf man den Geburtsort (Klinik, Geburtshaus oder zu Hause) frei wählen. Wenn man sich für eine Geburt zu Hause entscheidet und das nicht alleine machen möchte (was man ja auch gar nicht darf), sondern eine medizinische Fachkraft dabei haben möchte, muss man gezwungenermaßen doch die Pauschale für die Hebamme bezahlen. Andere Versicherer übernehmen dies anstandslos.
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Gesamtbewertung4.0
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Gesamtbewertung1.0
15.04.2024 | 19:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bekomme bei anderen Zusatzversicherungen mehr Leistungen zu günstigeren Tarifen. Zu eingeschränkte Kostenbeteiligung. Hätte ich die Beiträge auf ein Sparkonto gestellt, wäre heute mein Guthaben lohnenswert.
Bekomme bei anderen Zusatzversicherungen mehr Leistungen zu günstigeren Tarifen. Zu eingeschränkte Kostenbeteiligung. Hätte ich die Beiträge auf ein Sparkonto gestellt, wäre heute mein Guthaben lohnenswert.
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Gesamtbewertung5.0
15.04.2024 | 19:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Freundlicher Service und schnelle Bearbeitung. Dazu noch Angebote für die Gesunderhaltung.
Freundlicher Service und schnelle Bearbeitung. Dazu noch Angebote für die Gesunderhaltung.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
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Gesamtbewertung5.0
15.04.2024 | 19:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung.
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung.
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Gesamtbewertung3.0
15.04.2024 | 19:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zwei mal die Rechnung eingereicht und keine Email erhalten, dass es in Bearbeitung ist bzw. sich verzögert. Nach telefonischer Nachfrage meinerseits dauerte es nochmals 2 Wochen. 5 Wochen für eine standardisierte Überweisung , im Jahr 2022 noch 48 Stunden , ist schon sehr lang. Schade und eine Rückmeldung wäre deutlich wünschenswert!
Zwei mal die Rechnung eingereicht und keine Email erhalten, dass es in Bearbeitung ist bzw. sich verzögert. Nach telefonischer Nachfrage meinerseits dauerte es nochmals 2 Wochen. 5 Wochen für eine standardisierte Überweisung , im Jahr 2022 noch 48 Stunden , ist schon sehr lang. Schade und eine Rückmeldung wäre deutlich wünschenswert!
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Gesamtbewertung5.0
15.04.2024 | 19:21 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei jeden einzelnen Fall wurde es von der AXA problemlos geklärt. Vielen Dank
Bei jeden einzelnen Fall wurde es von der AXA problemlos geklärt. Vielen Dank
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Ja