AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.04.2024 | 15:26 Uhr  VerifiziertVor ca. 3 Wochen besprach ich mit einem Mitarbeiter, dass ich für meine Tochter *** noch Beiträge gezahlt habe, obwohl sie schon lange nicht mehr in der KVB mitversichert war, u.a. mußte sie die KVB verlassen, da sie 25 jahre alt war. Die DBV wollte mir mitteilen, ob und wann ich die ggf. zu viel gezahlten Beiträge erstattet bekomme. Bis heute habe ich keine Antwort bekommen. Vor ca. 3 Wochen besprach ich mit einem Mitarbeiter, dass ich für meine Tochter *** noch Beiträge gezahlt habe, obwohl sie schon lange nicht mehr in der KVB mitversichert war, u.a. mußte sie die KVB verlassen, da sie 25 jahre alt war. Die DBV wollte mir mitteilen, ob und wann ich die ggf. zu viel gezahlten Beiträge erstattet bekomme. Bis heute habe ich keine Antwort bekommen. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung |
12.04.2024 | 15:25 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter vom telefonischen Service sind freundlich, kompetent und meist gut zu erreichen. Da ich persönliche Gesundheitsdaten an AXA sehr ungerne über Internet-Verbindungen zur Verfügung stellen möchte, bitte die "analoge" Kommunikation nicht vernachlässigen.
Verbesserungswürdig sind die etwas verwirrenden (verschiedenen) Möglichkeiten, per mail bzw. e-portal Anfragen und Fragen zu Abrechnungen an AXA zu stellen Die Mitarbeiter vom telefonischen Service sind freundlich, kompetent und meist gut zu erreichen. Da ich persönliche Gesundheitsdaten an AXA sehr ungerne über Internet-Verbindungen zur Verfügung stellen möchte, bitte die "analoge" Kommunikation nicht vernachlässigen.
Verbesserungswürdig sind die etwas verwirrenden (verschiedenen) Möglichkeiten, per mail bzw. e-portal Anfragen und Fragen zu Abrechnungen an AXA zu stellen |
12.04.2024 | 15:25 Uhr VerifiziertWir sind seit 1975 bei der DBV und hatten keine Gründe dies zu ändern. Wir sind seit 1975 bei der DBV und hatten keine Gründe dies zu ändern. |
Alles hat schnell und unkompliziert geklappt. Das ist sehr schön. |
12.04.2024 | 15:24 Uhr VerifiziertDer Gutachter hat nur einen Grund gesucht um aus der Haftung zu kommen !
Hat sich nicht für den Schaden interessiert keine Lösung orientierte Fragen gestellt.
Zweideutige Fragen gestellt mich voll auflaufen lassen .
Die AXA hat mich ins tiefste Enttäuscht und ich wurde noch nie so schlecht behandelt wie diesem Unternehmen.
Aber wichtig ist der Kunde versichert voll und denkt er ist in guten Händen und wird danach über den Tisch gezogen!
Danke AXA
Sonnige Grüße *** Der Gutachter hat nur einen Grund gesucht um aus der Haftung zu kommen !
Hat sich nicht für den Schaden interessiert keine Lösung orientierte Fragen gestellt.
Zweideutige Fragen gestellt mich voll auflaufen lassen .
Die AXA hat mich ins tiefste Enttäuscht und ich wurde noch nie so schlecht behandelt wie diesem Unternehmen.
Aber wichtig ist der Kunde versichert voll und denkt er ist in guten Händen und wird danach über den Tisch gezogen!
Danke AXA
Sonnige Grüße *** |
12.04.2024 | 15:24 Uhr VerifiziertDie Abrechnung hat gut geklappt, hat aber sehr lange gedauert. Ich musste das Geld lange vorstrecken. Die Abrechnung hat gut geklappt, hat aber sehr lange gedauert. Ich musste das Geld lange vorstrecken. |
Lange Bearbeitungszeit bei Rechungseingabe |
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung |
12.04.2024 | 15:21 Uhr VerifiziertSchlecht informierte Mitarbeiterin, die sich im Beihilferecht nicht auskannte und mich total verunsichert hat. Schlecht informierte Mitarbeiterin, die sich im Beihilferecht nicht auskannte und mich total verunsichert hat. |
