AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Mitarbeiter war Weltklasse kompetent geduldig und freundlich |
11.04.2024 | 17:13 Uhr  VerifiziertDurch die elektronische Übermittlung der Daten (von der ***) ist der Erstattungsvorgang unkompliziert und die Bearbeitung bzw. die Erstattung erfolgt sehr zügig. Durch die elektronische Übermittlung der Daten (von der ***) ist der Erstattungsvorgang unkompliziert und die Bearbeitung bzw. die Erstattung erfolgt sehr zügig. |
Die Erreichbarkeit ist zu lange. |
11.04.2024 | 17:12 Uhr VerifiziertEntweder den Nachweis über die Versicherung per Post/ Email versenden, oder das Onlineportal so gestalten, dass sämtliche Formulare dort angefordert/ heruntergeladen werden können. Dies erspart wiederholte Anfragen per Telefon. Entweder den Nachweis über die Versicherung per Post/ Email versenden, oder das Onlineportal so gestalten, dass sämtliche Formulare dort angefordert/ heruntergeladen werden können. Dies erspart wiederholte Anfragen per Telefon. |
11.04.2024 | 17:05 Uhr VerifiziertDie Kollegin war sehr nett und sehr kompetent und hat mir schnell weitergeholfen. Danke dafür. Die Kollegin war sehr nett und sehr kompetent und hat mir schnell weitergeholfen. Danke dafür. |
11.04.2024 | 17:02 Uhr VerifiziertEine Leistung wurde von der Versicherung nicht übernommen. Ich musste mich als Versicherungsnehmer mit der Stelle auseinandersetzen, die die Rechnung erstellt hat, weshalb die Leistung in der Rechnung so abgerechnet wird. Das finde ich als Versicherungsnehmer sehr aufwendig. Eine Leistung wurde von der Versicherung nicht übernommen. Ich musste mich als Versicherungsnehmer mit der Stelle auseinandersetzen, die die Rechnung erstellt hat, weshalb die Leistung in der Rechnung so abgerechnet wird. Das finde ich als Versicherungsnehmer sehr aufwendig. |
Eingangspost bestätigen (z.B.Leistungsabrechnung) |
11.04.2024 | 17:00 Uhr VerifiziertIch bekam die E-Mail bzgl. dieser Umfrage, ohne dass mein Problem gelöst wurde oder überhaupt auf meine Kontaktaufnahme reagiert wurde... Ich bekam die E-Mail bzgl. dieser Umfrage, ohne dass mein Problem gelöst wurde oder überhaupt auf meine Kontaktaufnahme reagiert wurde... |
Bisher keine negativen Erlebnissen. |
11.04.2024 | 16:58 Uhr VerifiziertZuerst musste ich 6 Wochen auf die Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen warten.
Als diese dann endlich bearbteitet waren, wurden mir ca. *** Euro von den Kosten einer per Rezept verordneten Physiotherapie nicht erstattet. Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen diese Behandlung!
Für die telefonische Nachzufrage hing ich dann eine viertel Stunde in der Wartschleife, um dann eine nicht zufriedenstellende Antwort zu bekommen. Zuerst musste ich 6 Wochen auf die Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen warten.
Als diese dann endlich bearbteitet waren, wurden mir ca. *** Euro von den Kosten einer per Rezept verordneten Physiotherapie nicht erstattet. Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen diese Behandlung!
Für die telefonische Nachzufrage hing ich dann eine viertel Stunde in der Wartschleife, um dann eine nicht zufriedenstellende Antwort zu bekommen. |
