AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Musste drei mal nachfragen bis ich das gewünschte bekommen habe. |
11.04.2024 | 16:24 Uhr  VerifiziertUm eine kurze Auskunft zu erhalten muss man sehr viel Zeit einplanen. Anruf an AXA um 16.10 Uhr. Rückruf von AXA wird um 17.03 aufgebaut um zu erfahren, dass 5 Minuten nach 17.00 Uhr niemand mehr zu erreichen ist. Super Lösung :-( Um eine kurze Auskunft zu erhalten muss man sehr viel Zeit einplanen. Anruf an AXA um 16.10 Uhr. Rückruf von AXA wird um 17.03 aufgebaut um zu erfahren, dass 5 Minuten nach 17.00 Uhr niemand mehr zu erreichen ist. Super Lösung :-( |
Bearbeitungsdauer ist tendenziell besser geworden !! |
11.04.2024 | 16:21 Uhr VerifiziertDie Belegeinreichung ist sehr kompliziert und zeitraubend geworden. Es werden zu viele Rechnungsparameter abgefragt, eine erleichterte Erfassung von Rechnungs-Anlagen ist m. W. nicht möglich, so dass der Prozess jedes Mal von vorne beginnt.
Meine Anregung: Autorisieren Sie mich, die Erstattungsbeträge selbst festzusetzen und räumen Sie mir eine Einzugsermächtigung über eines Ihrer Konten ein. Dann wäre für Sie die Abwicklung noch einfacher und mein Aufwand nicht viel größer. Die Belegeinreichung ist sehr kompliziert und zeitraubend geworden. Es werden zu viele Rechnungsparameter abgefragt, eine erleichterte Erfassung von Rechnungs-Anlagen ist m. W. nicht möglich, so dass der Prozess jedes Mal von vorne beginnt.
Meine Anregung: Autorisieren Sie mich, die Erstattungsbeträge selbst festzusetzen und räumen Sie mir eine Einzugsermächtigung über eines Ihrer Konten ein. Dann wäre für Sie die Abwicklung noch einfacher und mein Aufwand nicht viel größer. |
11.04.2024 | 16:21 Uhr VerifiziertNachtragsrechnungs besser darstellen und nicht drei Beträge abbuchen Nachtragsrechnungs besser darstellen und nicht drei Beträge abbuchen |
Sehr freundliche Kundinnenberaterin |
Nettes und kompetentes Gespräch. |
Abrechnung ging diesmal sehr schnell. |
Schnelle, problemlose Abrechnung |
