AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.04.2024 | 17:48 Uhr  VerifiziertInakzeptable Bearbeitungszeiten und unberechtigte Leistungskürzungen . Inakzeptable Bearbeitungszeiten und unberechtigte Leistungskürzungen . |
Die Abwicklung des Schadenfalls war völlig unproblematisch |
08.04.2024 | 17:46 Uhr VerifiziertNach vielem Hin und Her und einigen weniger guten Momenten konnte am Ende alles wieder ins Lot gebracht werden, am Ende mit einer Entschuldigung für meine Unannehmlichkeiten. Nach vielem Hin und Her und einigen weniger guten Momenten konnte am Ende alles wieder ins Lot gebracht werden, am Ende mit einer Entschuldigung für meine Unannehmlichkeiten. |
08.04.2024 | 17:46 Uhr VerifiziertIch habe mein Bankkonto gewechselt und es der AXA mit einem Telefonat und 3 E-Mails mit der neuen Iban mittgeteilt. Abbuchungen und mein Pflegegeld bekomme ich über das neue Konto, jedoch über *** Euro für den Umbau meines Bades wurde auf das alte Konto überwiesen welches schon seit Ende Februar. Nicht mehr besteht. Dann werden in der Leistungsabrechnung Zahlungen zusammen gelegt wo man jedesmal nachfragen zu welcher Rechnung die Zahlung gehört und wie hoch die Summe ist der Rechnung ist. Dann wird eine App angeboten über die man keine Antwort bekommt wenn man fragen hat. Ich habe mein Bankkonto gewechselt und es der AXA mit einem Telefonat und 3 E-Mails mit der neuen Iban mittgeteilt. Abbuchungen und mein Pflegegeld bekomme ich über das neue Konto, jedoch über *** Euro für den Umbau meines Bades wurde auf das alte Konto überwiesen welches schon seit Ende Februar. Nicht mehr besteht. Dann werden in der Leistungsabrechnung Zahlungen zusammen gelegt wo man jedesmal nachfragen zu welcher Rechnung die Zahlung gehört und wie hoch die Summe ist der Rechnung ist. Dann wird eine App angeboten über die man keine Antwort bekommt wenn man fragen hat. |
08.04.2024 | 17:44 Uhr VerifiziertSchnelle, unbürokratisch Abrechnung - besser als in diesem Fall geht nicht ....einfach weiter so Schnelle, unbürokratisch Abrechnung - besser als in diesem Fall geht nicht ....einfach weiter so |
Das Gespräch war informativ und meine Frage wurde beantwortet. |
Schnelle Erledigung, keinerlei Probleme |
08.04.2024 | 17:40 Uhr VerifiziertDa wir mit dem AXA Konzern sehr negative Erfahrungen gemacht haben . Wir würden genau aus diesem Grunde auch NICHT wirklich hier eine Empfehlung aussprechen .
Nach dem letzten Kontakt würden wir auch sagen das Ihre Sachbearbeiter sehr überfordert sind mit dem ein oder anderen Kontakt . Da wir mit dem AXA Konzern sehr negative Erfahrungen gemacht haben . Wir würden genau aus diesem Grunde auch NICHT wirklich hier eine Empfehlung aussprechen .
Nach dem letzten Kontakt würden wir auch sagen das Ihre Sachbearbeiter sehr überfordert sind mit dem ein oder anderen Kontakt . |
Sehr schnelle Abwicklung. |
08.04.2024 | 17:38 Uhr VerifiziertIhre Bearbeitungszeiten haben leider für mich mit der Definition Service nichts mehr zu tun. Ich bin niemand, der eine Bearbeitung oder in diesem Fall eine Erstattung innerhalb von Tagen erwartet, aber die telefonisch erfragte aktuelle Bearbeitungsdauer von bis zu vier Wochen empfinde ich als Zumutung. Die Abbuchung meiner sämtlichen Versicherungen im Axa-***-Konzern erfolgt ja auch pünktlich… Ihre Bearbeitungszeiten haben leider für mich mit der Definition Service nichts mehr zu tun. Ich bin niemand, der eine Bearbeitung oder in diesem Fall eine Erstattung innerhalb von Tagen erwartet, aber die telefonisch erfragte aktuelle Bearbeitungsdauer von bis zu vier Wochen empfinde ich als Zumutung. Die Abbuchung meiner sämtlichen Versicherungen im Axa-***-Konzern erfolgt ja auch pünktlich… |
