AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.04.2024 | 17:59 Uhr  Verifiziertas auch im Schadensfall geholfen wird besonders wenn der Betroffene durch selbst hilfe und eigenleistung den Schaden möglich klein hält und dadurch der Versicherung viel Geld spart.
Dadurch aber garnichts bekommt sollte Mann ändern.Zuerst sollte der versicherungs Verkaüfer den Schaden sich vor Ort an sehen,bei großer Eigenleistung sollte der Kunde trotzdem was bekommen.Sie sparen dadurch auch Geld. as auch im Schadensfall geholfen wird besonders wenn der Betroffene durch selbst hilfe und eigenleistung den Schaden möglich klein hält und dadurch der Versicherung viel Geld spart.
Dadurch aber garnichts bekommt sollte Mann ändern.Zuerst sollte der versicherungs Verkaüfer den Schaden sich vor Ort an sehen,bei großer Eigenleistung sollte der Kunde trotzdem was bekommen.Sie sparen dadurch auch Geld. |
04.04.2024 | 17:57 Uhr VerifiziertAbsolutes Chaos; wir haben das Haus meiner Schwiegermutter verkauft und die Hausversicherung sowie die Haftpflicht Anfang Februar per Email beim zuständigen ADM gekündigt. Nach zwei Monaten erfährt man dann, dass zum einen noch Unterlagen benötigt werden und zum zweiten dass ein Teil der Kündigung überhaupt nicht weitergeleitet wurde Absolutes Chaos; wir haben das Haus meiner Schwiegermutter verkauft und die Hausversicherung sowie die Haftpflicht Anfang Februar per Email beim zuständigen ADM gekündigt. Nach zwei Monaten erfährt man dann, dass zum einen noch Unterlagen benötigt werden und zum zweiten dass ein Teil der Kündigung überhaupt nicht weitergeleitet wurde |
04.04.2024 | 17:56 Uhr VerifiziertSehr freundlicher Mitarbeiter, der sich für die lange Bearbeitungszeit entschuldigt hat. Bitte die Bearbeitungszeit für Leistungen deutlich verkürzen, da Zahlungsziel meiner Arzt-Rechnung dadurch bereits deutlich überschritten worden ist und die Leistung immer noch nicht bearbeitet worden ist (knapp 4 Wochen seit Einreichung). Sehr freundlicher Mitarbeiter, der sich für die lange Bearbeitungszeit entschuldigt hat. Bitte die Bearbeitungszeit für Leistungen deutlich verkürzen, da Zahlungsziel meiner Arzt-Rechnung dadurch bereits deutlich überschritten worden ist und die Leistung immer noch nicht bearbeitet worden ist (knapp 4 Wochen seit Einreichung). |
04.04.2024 | 17:54 Uhr VerifiziertEs sollte einen Hinweis in der App geben, dass die Bearbeitungszeit länger dauert. Bin auch Beihilfeberechtigt und da dauert es auch entsprechend lang.
Die Dame am Telefon zeigt Verständnis und möchte sich kümmern. Es sollte einen Hinweis in der App geben, dass die Bearbeitungszeit länger dauert. Bin auch Beihilfeberechtigt und da dauert es auch entsprechend lang.
Die Dame am Telefon zeigt Verständnis und möchte sich kümmern. |
04.04.2024 | 17:54 Uhr VerifiziertRückrufservice ist perfekt. So wünscht man sich das bei allen Firmen Rückrufservice ist perfekt. So wünscht man sich das bei allen Firmen |
04.04.2024 | 17:51 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden und es ist alles immer gut bearbeitet worden Ich bin sehr zufrieden und es ist alles immer gut bearbeitet worden |
04.04.2024 | 17:50 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgt schnell, unkompliziert und nachvollziehbar. Die Kommunikation ist stets freundlich. Grundsätzlich fühle ich mich gut versorgt.
Die App zum Belege einreichen funktioniert hinsichtlich des Abfotografierens der Belege leider gar nicht gut. Während ich bei der Beihilfe alles problemlos fotografieren konnte, waren die Bilder in der AXA App dauernd unscharf und die Belege unleserlich. Dadurch musste ich die Belege wieder und wieder fotografieren bis etwas einigermaßen Lesbares rauskam. Das hat mindestens 3 Mal so viel Zeit im Vergleich zur Beihilfe-App gekostet und war ziemlich nervig. Die Leistungsabrechnung erfolgt schnell, unkompliziert und nachvollziehbar. Die Kommunikation ist stets freundlich. Grundsätzlich fühle ich mich gut versorgt.
Die App zum Belege einreichen funktioniert hinsichtlich des Abfotografierens der Belege leider gar nicht gut. Während ich bei der Beihilfe alles problemlos fotografieren konnte, waren die Bilder in der AXA App dauernd unscharf und die Belege unleserlich. Dadurch musste ich die Belege wieder und wieder fotografieren bis etwas einigermaßen Lesbares rauskam. Das hat mindestens 3 Mal so viel Zeit im Vergleich zur Beihilfe-App gekostet und war ziemlich nervig. |
Sehr freundlich und kompetent |
04.04.2024 | 17:46 Uhr VerifiziertDie Antwort des Mitarbeiters war qualitativ ok, die Wartezeit jedoch nicht akzeptabel, genauso wenig wie die derzeitige Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen. Die Antwort des Mitarbeiters war qualitativ ok, die Wartezeit jedoch nicht akzeptabel, genauso wenig wie die derzeitige Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen. |
04.04.2024 | 17:41 Uhr VerifiziertDie einfache und unkomplizierte Abwicklung. es wird immer alles zu vollsten Zufriedenheit erledigt. Die einfache und unkomplizierte Abwicklung. es wird immer alles zu vollsten Zufriedenheit erledigt. |
