AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.03.2024 | 15:30 Uhr  VerifiziertIm Prinzip bin ich zufrieden. Was mir ncht gefällt, sind die immer länger dauernden Bearbeitungszeiten bis zu 4 Wochen. Die telefonische Erreichbarkeit eines Sachbearbeiters ist unterirdisch! Ich habe kürzlich nach 35 Minuten in der Warteschleife afgegeben. Auch eine e-mail dauert bis zu 1 Woche, ehe die Antwort eintrifft.
Letztens ist ein eingreichter Kosten- und Behandlungsplan für ein Implantat meines Zahnarztes nach 5 Wochen noch nicht bei Ihnen eingegangen. Ich habe jetzt ein Duplikat eingereicht. Ich hoffe, dass dieses eingegangen ist. Ich habe per Rückschein geschrieben, aber auch dieser ist noch 1 Woche noch nicht eingetrofen (kann auch an der Post liegen). Im Prinzip bin ich zufrieden. Was mir ncht gefällt, sind die immer länger dauernden Bearbeitungszeiten bis zu 4 Wochen. Die telefonische Erreichbarkeit eines Sachbearbeiters ist unterirdisch! Ich habe kürzlich nach 35 Minuten in der Warteschleife afgegeben. Auch eine e-mail dauert bis zu 1 Woche, ehe die Antwort eintrifft.
Letztens ist ein eingreichter Kosten- und Behandlungsplan für ein Implantat meines Zahnarztes nach 5 Wochen noch nicht bei Ihnen eingegangen. Ich habe jetzt ein Duplikat eingereicht. Ich hoffe, dass dieses eingegangen ist. Ich habe per Rückschein geschrieben, aber auch dieser ist noch 1 Woche noch nicht eingetrofen (kann auch an der Post liegen). |
27.03.2024 | 15:30 Uhr VerifiziertZum Teil relative lange Zeit für die Barbeitung der eingereichten Belege. Zum Teil relative lange Zeit für die Barbeitung der eingereichten Belege. |
27.03.2024 | 15:30 Uhr VerifiziertDirekter Kontakt schneller Hilfe unkompliziert schnelle Erledigung danke *** Direkter Kontakt schneller Hilfe unkompliziert schnelle Erledigung danke *** |
Sehr schnelle Bearbeitung und Überweisung! |
27.03.2024 | 15:28 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen erfolgen zeitnah zu den Beihilfebescheiden.
Leistungskürzungen sind sehr kleinlich und werden nach schriftlichem Einspruch oft wieder zurückgenommen.
Bei Krankenhausrechnungen ist mir unklar , an wen ich mich bei DBV/Axa vor Bezahlung zur Prüfung und Kommunikation mit dem Rechnungssteller wenden muss. Das online Eingabefenster bei myAxa zeigt keine entsprechende Stelle an. Die Leistungsabrechnungen erfolgen zeitnah zu den Beihilfebescheiden.
Leistungskürzungen sind sehr kleinlich und werden nach schriftlichem Einspruch oft wieder zurückgenommen.
Bei Krankenhausrechnungen ist mir unklar , an wen ich mich bei DBV/Axa vor Bezahlung zur Prüfung und Kommunikation mit dem Rechnungssteller wenden muss. Das online Eingabefenster bei myAxa zeigt keine entsprechende Stelle an. |
27.03.2024 | 15:27 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung war korrekt. Die Dauer bis zur Überweisung aber etwas lang. Die Bearbeitung war korrekt. Die Dauer bis zur Überweisung aber etwas lang. |
unkomplizierte Abwicklung, schnelle Zahlung |
Alle Fragen ausführlich und schnell beantwortet |
27.03.2024 | 15:26 Uhr VerifiziertEs läuft alles optimal, es braucht keine schriftliche Einreichung mehr, es wird direkt mit der KVB zusammen gearbeitet. Es läuft alles optimal, es braucht keine schriftliche Einreichung mehr, es wird direkt mit der KVB zusammen gearbeitet. |
