AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.03.2024 | 17:03 Uhr  VerifiziertMöglichkeit eines persönlichen Kontaktes zum Mitarbeiter der DBV/AXA, wenn telefonisch eine Weiterleitung nicht möglich ist oder unendliche Zeit in der Warteschleife verbracht wird Möglichkeit eines persönlichen Kontaktes zum Mitarbeiter der DBV/AXA, wenn telefonisch eine Weiterleitung nicht möglich ist oder unendliche Zeit in der Warteschleife verbracht wird |
21.03.2024 | 17:02 Uhr Verifiziert1. Die Bearbeitungsdauer ist extrem unterschieldich. Im aktuellen Fall erfolgte die Abrechnung wenige Tage nach upload. Davor dauerten die Abrechnungen über einen Monat.
2. Lebensalter und Technik. Mit zunehmendem Alter kann Überforderung mit den Online-Diensten eintreten. Es ist praktisch einfacher, die Rechnungen samt Antragsformular einzutüten und postalisch zu versenden. Mit dem Onlinedienst laden Sie Aufwände für das Aufbereiten und das Einscannen beim Kunden ab.
3. Zustellung der Abrechnung online. Diese Variante ist gut. Damit entfallen Postirrläufer und im Urlaub landen nicht unnötige Briefe im Briefkasten. Was mache ich allerdings, wenn ich 80 Jahre bin und nicht mehr bis drei zählen kann; geschweige einen Computer bedienen kann. Dann sind Papierbelege und Eingangsbriefe unumgänglich. 1. Die Bearbeitungsdauer ist extrem unterschieldich. Im aktuellen Fall erfolgte die Abrechnung wenige Tage nach upload. Davor dauerten die Abrechnungen über einen Monat.
2. Lebensalter und Technik. Mit zunehmendem Alter kann Überforderung mit den Online-Diensten eintreten. Es ist praktisch einfacher, die Rechnungen samt Antragsformular einzutüten und postalisch zu versenden. Mit dem Onlinedienst laden Sie Aufwände für das Aufbereiten und das Einscannen beim Kunden ab.
3. Zustellung der Abrechnung online. Diese Variante ist gut. Damit entfallen Postirrläufer und im Urlaub landen nicht unnötige Briefe im Briefkasten. Was mache ich allerdings, wenn ich 80 Jahre bin und nicht mehr bis drei zählen kann; geschweige einen Computer bedienen kann. Dann sind Papierbelege und Eingangsbriefe unumgänglich. |
Adressenänderung |
Schnell, problemlos, gute Informationenskette |
Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit |
Unkomplizierte und korrekte Bearbeitung |
Anfrage zur Jahresbescheinigung |
21.03.2024 | 16:54 Uhr VerifiziertToller Service. Schnelle Bearbeitung. Im Moment sehr zufrieden mit AXA und würde jedem empfehlen Toller Service. Schnelle Bearbeitung. Im Moment sehr zufrieden mit AXA und würde jedem empfehlen |
21.03.2024 | 16:53 Uhr VerifiziertMit der Bearbeitung und Übermittlung der Leistungsabrechnung bin ich zufrieden. Mit der Bearbeitung und Übermittlung der Leistungsabrechnung bin ich zufrieden. |
21.03.2024 | 16:50 Uhr VerifiziertMeine aktuelle Leistungsabrechnung bezüglich Hörgeräten mit recht hohem Betrag dauert sehr, sehr lange. Ich sollte zeitnah die Rechnung begleichen können ...
Die Beihilfestelle hatte schon nach zwei oder drei Tagen überwiesen!! Und die Beihilfestelle hatte alles anerkannt - außer Versicherungsbeträgen und Akkuladegerät. Dagegen hatte die AXA mir angedeutet, womöglich pro Seite nur *** Euro anzuerkennen ... Das würde zusätzlich enttäuschen!
Normalerweise war die Bearbeitungsgeschwindigkeit bei der AXA schneller, als beim Land! Meine aktuelle Leistungsabrechnung bezüglich Hörgeräten mit recht hohem Betrag dauert sehr, sehr lange. Ich sollte zeitnah die Rechnung begleichen können ...
Die Beihilfestelle hatte schon nach zwei oder drei Tagen überwiesen!! Und die Beihilfestelle hatte alles anerkannt - außer Versicherungsbeträgen und Akkuladegerät. Dagegen hatte die AXA mir angedeutet, womöglich pro Seite nur *** Euro anzuerkennen ... Das würde zusätzlich enttäuschen!
Normalerweise war die Bearbeitungsgeschwindigkeit bei der AXA schneller, als beim Land! |
