AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.03.2024 | 15:25 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung und Erstattung der Rechnung. Das Geld war in weniger als 2 Wochen da. Schnelle Bearbeitung und Erstattung der Rechnung. Das Geld war in weniger als 2 Wochen da. |
21.03.2024 | 15:24 Uhr Verifiziert1. Das Annahmegespräch am Telefon durch die programmierte Computerstimme ist viel zu lang und wiederholt sich mehrmals oder ist programmiert um alles Einzelheiten abzublocken "Ihre Eingabe habe ich nicht verstanden auch bei der Tastenfunktion.
Aber das ganze hebt sich noch einmal hervor, das der Kundenbetreuer/in alles noch einmal abfragt.!!! Dann fragt man sich warum gibt es den die Computerstimme mit den Standartabfragen.?
2. Beim Betreuungsgespräch wurden von 4 Fragen 2 gar nicht beantwortet oder es ist in Bearbeitung und dauert noch 2-3 Wochen. was passiert eigentlich bei dringlichen Fällen??
Ist das der selbe Tenor...
Zum Schluß sollen meine Anregungen nur als Denkhilfe dienen. Ich weiß nicht um der allgemeine Trend, nur noch die Computerstimme alles zu überlassen so gut bei für eine partnerschaftlich vertrauenswürdige Zusammenarbeit dient.
Viele Grüße
*** 1. Das Annahmegespräch am Telefon durch die programmierte Computerstimme ist viel zu lang und wiederholt sich mehrmals oder ist programmiert um alles Einzelheiten abzublocken "Ihre Eingabe habe ich nicht verstanden auch bei der Tastenfunktion.
Aber das ganze hebt sich noch einmal hervor, das der Kundenbetreuer/in alles noch einmal abfragt.!!! Dann fragt man sich warum gibt es den die Computerstimme mit den Standartabfragen.?
2. Beim Betreuungsgespräch wurden von 4 Fragen 2 gar nicht beantwortet oder es ist in Bearbeitung und dauert noch 2-3 Wochen. was passiert eigentlich bei dringlichen Fällen??
Ist das der selbe Tenor...
Zum Schluß sollen meine Anregungen nur als Denkhilfe dienen. Ich weiß nicht um der allgemeine Trend, nur noch die Computerstimme alles zu überlassen so gut bei für eine partnerschaftlich vertrauenswürdige Zusammenarbeit dient.
Viele Grüße
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Leistungsabrechnung war gut.
Die Dauer der Bearbeitung nicht |
Mein Widerspruch wurde sehr schnell bearbeitet! |
Sehr zügige Bearbeitung.Danke |
21.03.2024 | 15:23 Uhr VerifiziertEinfache Belegeinreichung mittels AXA App! Schnelle unkomplizierte Bearbeitung und Abrechnung durch die DBV. Einfache Belegeinreichung mittels AXA App! Schnelle unkomplizierte Bearbeitung und Abrechnung durch die DBV. |
21.03.2024 | 15:22 Uhr VerifiziertLetzte Abrechnung war unvollständig, da nur die Rückseite des Rezeptes gezahlt wurde, der Posten auf der Vorderseite wurde übersehen. Ich warte immer noch auf die Abrechnung. Ansonsten bin ich aber alles in allem mit der Art und Weise der Abrechnungen zufrieden. Letzte Abrechnung war unvollständig, da nur die Rückseite des Rezeptes gezahlt wurde, der Posten auf der Vorderseite wurde übersehen. Ich warte immer noch auf die Abrechnung. Ansonsten bin ich aber alles in allem mit der Art und Weise der Abrechnungen zufrieden. |
21.03.2024 | 15:21 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der Rechnungen, guter Service, Beitragsrückerstattung Schnelle Bearbeitung der Rechnungen, guter Service, Beitragsrückerstattung |
21.03.2024 | 15:21 Uhr VerifiziertPreise steigen immer weiter und der Service wird automatisiert und braucht zu lange Preise steigen immer weiter und der Service wird automatisiert und braucht zu lange |
Problemloser Ablauf ! |
