AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.03.2024 | 17:05 Uhr  VerifiziertKompetente Aufnahme des erläuterten Problems und Zusage einer Klärung. Ausgang daher noch offen. Kompetente Aufnahme des erläuterten Problems und Zusage einer Klärung. Ausgang daher noch offen. |
Unkomplizierte Antragstellung und zügige Bearbeitung |
18.03.2024 | 17:04 Uhr VerifiziertSchauen Sie sich meine Kundendaten an, ich habe vor mehreren Wochen Ihren Kundenservice per Nachricht und auch telefonisch (3x in den vergangenen Wochen) kontaktiert mit der Bitte um Rückmeldung und Auskunft zu meinem Anliegen und meinen Fragen. Bisher habe ich nicht einmal eine Antwort bekommen, obwohl man mir das beim letzten telefonischen Gespräch versicherte. Schade, aber unter Kundenservice und Support bei jeglichen Anliegen verstehe ich etwas anderes… Schauen Sie sich meine Kundendaten an, ich habe vor mehreren Wochen Ihren Kundenservice per Nachricht und auch telefonisch (3x in den vergangenen Wochen) kontaktiert mit der Bitte um Rückmeldung und Auskunft zu meinem Anliegen und meinen Fragen. Bisher habe ich nicht einmal eine Antwort bekommen, obwohl man mir das beim letzten telefonischen Gespräch versicherte. Schade, aber unter Kundenservice und Support bei jeglichen Anliegen verstehe ich etwas anderes… |
Schnellere Bearbeitung. Klarere Hinweise/Begründung bei Kürzungen |
Meine Anfrage wurde zügig bearbeitet und gelöst. |
18.03.2024 | 16:52 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung ist zuverlässig und korrekt, die Beträge werden zügig überwiesen Die Bearbeitung ist zuverlässig und korrekt, die Beträge werden zügig überwiesen |
18.03.2024 | 16:52 Uhr VerifiziertDie vorausgegangen Leistungsabrechnungen habe ich negativ beurteilt, da ich die Beträge nicht immer den eingereichten Rechnungen zuordnen konnte.
Aufgrund der letzen Leistungsabrechnung ist es schwer ein Urteil abzugeben, da diese nur eine Leistung enthielt und dadurch einfach zu verstehen war. Die vorausgegangen Leistungsabrechnungen habe ich negativ beurteilt, da ich die Beträge nicht immer den eingereichten Rechnungen zuordnen konnte.
Aufgrund der letzen Leistungsabrechnung ist es schwer ein Urteil abzugeben, da diese nur eine Leistung enthielt und dadurch einfach zu verstehen war. |
18.03.2024 | 16:52 Uhr VerifiziertAlles korrekt und die erbetenen Informationen erhalten.
Wartezeit zu lange. Alles korrekt und die erbetenen Informationen erhalten.
Wartezeit zu lange. |
18.03.2024 | 16:47 Uhr VerifiziertSchnell und unkompliziert über die App. Sich Rückfragen werden bin 24std beantwortet. Schnell und unkompliziert über die App. Sich Rückfragen werden bin 24std beantwortet. |
Einreichung von Rechnungen sehr schwierig. |
