Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10255 Bewertungen vorhanden
17.06.2022 | 19:40 Uhr  VerifiziertDer Abschluss erfolgte onlinebasiert, die Menüführung ist übersichtlich und die angebotenen Informationen sehr ausführlich Der Abschluss erfolgte onlinebasiert, die Menüführung ist übersichtlich und die angebotenen Informationen sehr ausführlich |
17.06.2022 | 17:37 Uhr VerifiziertDie erste E-Mail mit "Vorvertragliche Informationen" kommt bereits, während ich noch die Formulare online ausfülle. Das ist schon etwas dreist, denn zu diesem Zeitpunkt habe ich weder den Cookie-Banner bestätigt noch die Datenschutz-Einwilligung erteilt. Die erste E-Mail mit "Vorvertragliche Informationen" kommt bereits, während ich noch die Formulare online ausfülle. Das ist schon etwas dreist, denn zu diesem Zeitpunkt habe ich weder den Cookie-Banner bestätigt noch die Datenschutz-Einwilligung erteilt. |
17.06.2022 | 17:17 Uhr VerifiziertUnkompliziert,schnell und verständlich.Preis und Leistung sehr gut. Unkompliziert,schnell und verständlich.Preis und Leistung sehr gut. |
Alles ok |
17.06.2022 | 16:55 Uhr VerifiziertDie Onlinebuchung hat gut geklappt. Da der Ernstfall zum Glück noch nicht eingetreten ist, kann ich keine weitere Bewertung abgeben. Die Onlinebuchung hat gut geklappt. Da der Ernstfall zum Glück noch nicht eingetreten ist, kann ich keine weitere Bewertung abgeben. |
17.06.2022 | 15:46 Uhr VerifiziertEin Rundumpaket, es ist alles abgedeckt. Preis-leistung passt.....Online Buchung ging sehr schnell und einfach. Ein Rundumpaket, es ist alles abgedeckt. Preis-leistung passt.....Online Buchung ging sehr schnell und einfach. |
17.06.2022 | 12:54 Uhr VerifiziertIch finde es auch als ehemalige Mitarbeiterin nicht ok über keine der Telefonnummern oder per Email Hilfe zu erhalten. Meine Fragen bezüglich eines neu Abschlusses und des nahtlosen Übergangs bei vorheriger Buchung konnte nie jemand beantworten.
Es ist sehr kundenunfreundlich Ich finde es auch als ehemalige Mitarbeiterin nicht ok über keine der Telefonnummern oder per Email Hilfe zu erhalten. Meine Fragen bezüglich eines neu Abschlusses und des nahtlosen Übergangs bei vorheriger Buchung konnte nie jemand beantworten.
Es ist sehr kundenunfreundlich |
17.06.2022 | 12:44 Uhr VerifiziertEs tut mir leid, ich habe hier erstmals eine Versicherung mit ERGO beantragt. Es fiel mir auf, dass bei Zahlung durch Abbuchung neben der IBAN nach der BIC gefragt wird, hierfür habe ich aber kein eigenes Feld gefunden. Schreibt man beide Angaben in eine Zeile, geht es nicht weiter. Also habe ich die BIC weggelassen. Es tut mir leid, ich habe hier erstmals eine Versicherung mit ERGO beantragt. Es fiel mir auf, dass bei Zahlung durch Abbuchung neben der IBAN nach der BIC gefragt wird, hierfür habe ich aber kein eigenes Feld gefunden. Schreibt man beide Angaben in eine Zeile, geht es nicht weiter. Also habe ich die BIC weggelassen. |
17.06.2022 | 10:27 Uhr VerifiziertDer Service ist eine Katastrophe, telefonisch durchzukommen ein Ding der Unmöglichkeit trotz vieler Versuche über einen längeren Zeitraum. Da wäre selbst eine Warteschleife noch ein Fortschritt. EDV-Systeme funktionieren nicht. Zahlungen werden trotz Freigabe durch die Bank nicht akzeptiert. Und der Chatbot versteht gar nichts. Der Service ist eine Katastrophe, telefonisch durchzukommen ein Ding der Unmöglichkeit trotz vieler Versuche über einen längeren Zeitraum. Da wäre selbst eine Warteschleife noch ein Fortschritt. EDV-Systeme funktionieren nicht. Zahlungen werden trotz Freigabe durch die Bank nicht akzeptiert. Und der Chatbot versteht gar nichts. |
16.06.2022 | 17:52 Uhr VerifiziertEine Anpassung einer bestehenden Versicherung gestaltet sich sehr kompliziert. Ich würde mir eine Online Verwaltung meiner Versicherung wünschen, bei der ich die Versicherungssumme anzeigen und anpassen kann. Die Anfrage per Mailformular nach Aufstockung der Versicherung wurde leider nicht beantwortet. Die mündliche Kontaktaufnahme, mit der Empfehlung einer einmaligen Aufstockung, durch eine einmalige Versicherung lief dann besser. Eine Anpassung einer bestehenden Versicherung gestaltet sich sehr kompliziert. Ich würde mir eine Online Verwaltung meiner Versicherung wünschen, bei der ich die Versicherungssumme anzeigen und anpassen kann. Die Anfrage per Mailformular nach Aufstockung der Versicherung wurde leider nicht beantwortet. Die mündliche Kontaktaufnahme, mit der Empfehlung einer einmaligen Aufstockung, durch eine einmalige Versicherung lief dann besser. |
