Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10255 Bewertungen vorhanden
09.08.2021 | 10:08 Uhr  VerifiziertIch habe eine Reise geplant, die ich kurzfristig buchen muss. Um zu erfragen, ob der Schutz meiner Jahresversicherung ausreicht, habe ich die sogenannte "Service-Telefonnummer" *** am Freitag, am Samstag und am Montag unzählige Male angerufen. Jedes Mal musste man mehre Tasten drücken, dann wurde endlich gesagt: "Der nächste freiwerdende Teilnehmer ist für Sie reserviert". Aber nein: plötzlich wird man rausgeworfen!!!! Ich frage mich nun, ob Ergo der richtige Partner ist? Ich habe eine Reise geplant, die ich kurzfristig buchen muss. Um zu erfragen, ob der Schutz meiner Jahresversicherung ausreicht, habe ich die sogenannte "Service-Telefonnummer" *** am Freitag, am Samstag und am Montag unzählige Male angerufen. Jedes Mal musste man mehre Tasten drücken, dann wurde endlich gesagt: "Der nächste freiwerdende Teilnehmer ist für Sie reserviert". Aber nein: plötzlich wird man rausgeworfen!!!! Ich frage mich nun, ob Ergo der richtige Partner ist? |
alles ist gut beschrieben |
08.08.2021 | 11:24 Uhr VerifiziertLeider funktionierte die Bezahlung mit Kreditkarte nicht, deshalb 2 Sterne Abzug.
Ansonsten war alles OK Leider funktionierte die Bezahlung mit Kreditkarte nicht, deshalb 2 Sterne Abzug.
Ansonsten war alles OK |
07.08.2021 | 10:11 Uhr VerifiziertDurch das Onlinesystem beim Abschluss einer Versicherung wird man gut geleitet. Wenn man allerdings eine Frage hat, ist ein Durchkommen bei der Hotline kaum möglich. Ärgerlich ist, dass man 10 Minuten in der Warteschleife hängt, um dann gesagt zu bekommen, dass man später noch mal anrufen soll. Das ist mir dreimal passiert. Das geht meiner Meinung nach gar nicht. Durch das Onlinesystem beim Abschluss einer Versicherung wird man gut geleitet. Wenn man allerdings eine Frage hat, ist ein Durchkommen bei der Hotline kaum möglich. Ärgerlich ist, dass man 10 Minuten in der Warteschleife hängt, um dann gesagt zu bekommen, dass man später noch mal anrufen soll. Das ist mir dreimal passiert. Das geht meiner Meinung nach gar nicht. |
06.08.2021 | 20:22 Uhr VerifiziertKurz und bündig Formular einfach auszufüllen alles bestens und guter preiswerter Schutz. Kurz und bündig Formular einfach auszufüllen alles bestens und guter preiswerter Schutz. |
06.08.2021 | 07:17 Uhr VerifiziertWir versichern uns seit Jahren bei ihrer Versicherung und als ich 2015 einen Herzinfarkt erlitt,haben wir unsere Reisekosten anteilig zurück bekommen.Das war zwar etwas nervenaufreibend(weil es mir gesundheitlich nicht gut ging),aber letztendlich haben wir uns gut versichert gefühlt. Wir versichern uns seit Jahren bei ihrer Versicherung und als ich 2015 einen Herzinfarkt erlitt,haben wir unsere Reisekosten anteilig zurück bekommen.Das war zwar etwas nervenaufreibend(weil es mir gesundheitlich nicht gut ging),aber letztendlich haben wir uns gut versichert gefühlt. |
Buchung war einfach und nachvollziehbar möglich. |
Der Abschluss war komplikationslos möglich. |
04.08.2021 | 20:45 Uhr VerifiziertIch hätte diese Versicherung gerne bei Abschluß der Reise gebucht. Da die Zahlung nicht korrekt gebucht werden konnte, wurde der Vorgang abgebrochen mit der Bitte das Service Center zu kontaktieren. Nach mittlerweile in Summe über 2 Stunden in den letzten zwei Tagen in Warteschleifen und dann Rauswurf hab ich dies nun über die Website nochmals gebucht. Unnötige Zeitverschwendung und kein guter Service. Daher die negative Bewertung. Ich hätte diese Versicherung gerne bei Abschluß der Reise gebucht. Da die Zahlung nicht korrekt gebucht werden konnte, wurde der Vorgang abgebrochen mit der Bitte das Service Center zu kontaktieren. Nach mittlerweile in Summe über 2 Stunden in den letzten zwei Tagen in Warteschleifen und dann Rauswurf hab ich dies nun über die Website nochmals gebucht. Unnötige Zeitverschwendung und kein guter Service. Daher die negative Bewertung. |
04.08.2021 | 14:30 Uhr VerifiziertSchnelle Buchung, jedoch war es nicht möglich eine emailAdresse mit dem Zusatz @googlemail.com in der Buchung zu erfassen. Schnelle Buchung, jedoch war es nicht möglich eine emailAdresse mit dem Zusatz @googlemail.com in der Buchung zu erfassen. |
