- Vorlauf:
zügige, freundliche Terminvereinbarung,
- am Beratungstag selbst:
Empfang am Info-Punkt: freundlich, guter interner Infofluss zum Berater, Weggeleit zum Aufzug + Einstellung des Zielstockwerks, am Aufzugsausgang freundlicher, zugewandter Empfang durch Berater,
- Beratungsraum: funktionale und zugleich ‚warme‘ Einrichtung, sicher erscheinendes Corona-Schutzkonzept mit Trenn-Klarglasscheibe, Abstand, Nase-Mund-Schutz, bereitgestellten Wasserfaschen und Gläsern,
- Beratungsgespräch:
gepflegte Beratererscheinung, zugewandte, freundliche und interessierte
Gesprächseröffnung,
qualifizierte, klare, verständliche und auch kundenorientierte Faktenübermittlung im Beratungs- und Entscheidungsteil der Kreditvergabe (Zwischenfinanzierung für Zeitraum von Hausverkauf und Einzug in noch im Bau befindliche Eigentumswohnung)
- klare Absprache wegen des Unterschriftsvollzugs,
- freundlicher, persönlicher Gesprächsabschluss
- bei Unterschriftstermin: problemlose Anpassung eines Aspekts des zuvor verhandelten Kreditvertrags
- unbürokratische, vertrauensvolle, verlässliche, zügige Handhabung/ Umsetzung des Kreditvertrags u.a. mit zwischenzeitlicher problemloser tel. Kontaktaufnahme zum Berater
- Vorlauf:
zügige, freundliche Terminvereinbarung,
- am Beratungstag selbst:
Empfang am Info-Punkt: freundlich, guter interner Infofluss zum Berater, Weggeleit zum Aufzug + Einstellung des Zielstockwerks, am Aufzugsausgang freundlicher, zugewandter Empfang durch Berater,
- Beratungsraum: funktionale und zugleich ‚warme‘ Einrichtung, sicher erscheinendes Corona-Schutzkonzept mit Trenn-Klarglasscheibe, Abstand, Nase-Mund-Schutz, bereitgestellten Wasserfaschen und Gläsern,
- Beratungsgespräch:
gepflegte Beratererscheinung, zugewandte, freundliche und interessierte
Gesprächseröffnung,
qualifizierte, klare, verständliche und auch kundenorientierte Faktenübermittlung im Beratungs- und Entscheidungsteil der Kreditvergabe (Zwischenfinanzierung für Zeitraum von Hausverkauf und Einzug in noch im Bau befindliche Eigentumswohnung)
- klare Absprache wegen des Unterschriftsvollzugs,
- freundlicher, persönlicher Gesprächsabschluss
- bei Unterschriftstermin: problemlose Anpassung eines Aspekts des zuvor verhandelten Kreditvertrags
- unbürokratische, vertrauensvolle, verlässliche, zügige Handhabung/ Umsetzung des Kreditvertrags u.a. mit zwischenzeitlicher problemloser tel. Kontaktaufnahme zum Berater