Sorry Leute! Die Onlineabwicklung ist unsäglich. Wofür habe ich ein Kundenportal, wenn ich bei jedem Vorgang wieder komplett alle Daten eingeben muß. Die Schritte beim Einreichen von Dokumenten sind unübersichtlich. Da steht dann z.B. Schaden melden, aber nicht Unterlagen einreichen usw. . Man hat eher den Eindruck, dass man abgeschreckt werden soll, überhaupt etwas einzureichen.
Mit freundlichen Grüßen, ***
Sorry Leute! Die Onlineabwicklung ist unsäglich. Wofür habe ich ein Kundenportal, wenn ich bei jedem Vorgang wieder komplett alle Daten eingeben muß. Die Schritte beim Einreichen von Dokumenten sind unübersichtlich. Da steht dann z.B. Schaden melden, aber nicht Unterlagen einreichen usw. . Man hat eher den Eindruck, dass man abgeschreckt werden soll, überhaupt etwas einzureichen.
Mit freundlichen Grüßen, ***
Nach kurzen Korrespondenz mit Ihre Assistentin war alles klar wo sollte ich meine Unterlagen schicken und nach ein paar Tagen Geld war auf meinem Konto. Erstklassik!
Jedoch die Formulare auf Ihrer Internetseiten um Schaden zu melden reagieren nicht immer korrekt - in meinem Fall war das nicht möglich, ich musste email Adresse benutzen.
Nach kurzen Korrespondenz mit Ihre Assistentin war alles klar wo sollte ich meine Unterlagen schicken und nach ein paar Tagen Geld war auf meinem Konto. Erstklassik!
Jedoch die Formulare auf Ihrer Internetseiten um Schaden zu melden reagieren nicht immer korrekt - in meinem Fall war das nicht möglich, ich musste email Adresse benutzen.
Mit den Abrechnen der Leistungen war ich sehr zufrieden.
Die Bearbeitung des Vorganges war sehr schnell und korrekt.
Das Personal war sehr freundlich und kompetent.
Mit den Abrechnen der Leistungen war ich sehr zufrieden.
Die Bearbeitung des Vorganges war sehr schnell und korrekt.
Das Personal war sehr freundlich und kompetent.