Mir wurden dieses Jahr fünf Zähne gezogen, für die ich Zahnersatz benötige,, und die Ergo lehnt die Zuzahlung ab.
Das kann nicht sein. Und die Bearbeitung dauert seeeeehr lange. Ich bin einfach nur enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen
***
Mir wurden dieses Jahr fünf Zähne gezogen, für die ich Zahnersatz benötige,, und die Ergo lehnt die Zuzahlung ab.
Das kann nicht sein. Und die Bearbeitung dauert seeeeehr lange. Ich bin einfach nur enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen
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Guten Tag,
Die Bearbeitung meiner Zahnzusatzversicherung hat 6 Monate gedauert. Also unglaublich lange und die mir laut Vertrag zustehenden Leistungen sind nicht übernommen worden.
Telefonisch gab es keine kompetenten Ansprechpartner. Es wurden nachweislich bereits eingereichte Unterlagen mehrfach erneut gefordert. Angeblich sind die bei der Ergo nicht angekommen. Auf keinen Fall mit der Ergo eine Zahnzusatzversicherung abschließen.
Deshalb nur 1 Stern.
Guten Tag,
Die Bearbeitung meiner Zahnzusatzversicherung hat 6 Monate gedauert. Also unglaublich lange und die mir laut Vertrag zustehenden Leistungen sind nicht übernommen worden.
Telefonisch gab es keine kompetenten Ansprechpartner. Es wurden nachweislich bereits eingereichte Unterlagen mehrfach erneut gefordert. Angeblich sind die bei der Ergo nicht angekommen. Auf keinen Fall mit der Ergo eine Zahnzusatzversicherung abschließen.
Deshalb nur 1 Stern.
Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Anfragen werden nicht sorgfältig bearbeitet. Es sind knapp 8 Woche vorbei und die Anfragen sind immer noch nicht beantwortet. Es wird ständig e-mails geschickt, dass es nicht alle Seite von Rechnungen vorhanden sind, obwohl ich alle Seiten geschickt habe. Auf die Frage wie lange es noch dauert, weil ich zum 3-ten mal die gleiche Rechnung geschickt habe, kam die Antwort, ja weil es jetzt geschickt ist dauert ca. 4 Wochen. Das heißt um Rechnungen zu bearbeiten muss man mit 3 Monatrn rechnen. Unfassbar!!!! Zum Glück hat die Ehefrau *** als Zahnzusatzversicherung, weil wenn wir beide beim Zahnarzt waren dann braucht *** nur max. 10 Tage um Beträge zu überweisen. Werde ich mich auch dort versichern lassen.
Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Anfragen werden nicht sorgfältig bearbeitet. Es sind knapp 8 Woche vorbei und die Anfragen sind immer noch nicht beantwortet. Es wird ständig e-mails geschickt, dass es nicht alle Seite von Rechnungen vorhanden sind, obwohl ich alle Seiten geschickt habe. Auf die Frage wie lange es noch dauert, weil ich zum 3-ten mal die gleiche Rechnung geschickt habe, kam die Antwort, ja weil es jetzt geschickt ist dauert ca. 4 Wochen. Das heißt um Rechnungen zu bearbeiten muss man mit 3 Monatrn rechnen. Unfassbar!!!! Zum Glück hat die Ehefrau *** als Zahnzusatzversicherung, weil wenn wir beide beim Zahnarzt waren dann braucht *** nur max. 10 Tage um Beträge zu überweisen. Werde ich mich auch dort versichern lassen.