ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
02.03.2021 | 09:57 Uhr  VerifiziertSie fragen sich sicherlich: "Warum nur ein Stern?" Der Grund ist ganz schnell erklärt! Nur durch sehr offnes anrufen bei Ihnen, wurde die Rechnung meines Zahnarztes beglichen. Ich schickte per E-Mail Anfang Januar die Rechnung. Man war nicht in der Lage, mir mitzuteilen, dass der Anhang nicht mitgesandt wurde. Bei mir jedoch mit raus ging. Auch die Zahlung wurde auf mein Konto überwiesen, obwohl eine Abtrittserklärung (Ihr Formular) bei Ihnen vorliegt. Sie fragen sich sicherlich: "Warum nur ein Stern?" Der Grund ist ganz schnell erklärt! Nur durch sehr offnes anrufen bei Ihnen, wurde die Rechnung meines Zahnarztes beglichen. Ich schickte per E-Mail Anfang Januar die Rechnung. Man war nicht in der Lage, mir mitzuteilen, dass der Anhang nicht mitgesandt wurde. Bei mir jedoch mit raus ging. Auch die Zahlung wurde auf mein Konto überwiesen, obwohl eine Abtrittserklärung (Ihr Formular) bei Ihnen vorliegt. |
02.03.2021 | 09:40 Uhr VerifiziertEs ist wie immer alles Bestens Gelaufen ich habe die Rechnung eingereicht und am nächsten Tag war das Geld auf meinem Konto so soll es sein einfach super Es ist wie immer alles Bestens Gelaufen ich habe die Rechnung eingereicht und am nächsten Tag war das Geld auf meinem Konto so soll es sein einfach super |
02.03.2021 | 09:22 Uhr VerifiziertLeider funktioniert die Send it App auf meinem Huawai P30 nicht richtig, die Durchführung des "Scans" funktioniert zwar, jedoch wird mir eine schwarze Datei angezeigt die weder bearbeitet werden kann noch irgend etwas nützt.
In der Ergo App werden trotz Anmeldung die Versicherungsnummern oder Adressen im Ausfüllbogen nicht gespeichert.
Die Apps sind nicht ausgereift genug und bieten mir als Kunde keinen Mehrwert oder Zeitersparnis. Die digitale Einreichung per Website klappt gut und schnell. Leider funktioniert die Send it App auf meinem Huawai P30 nicht richtig, die Durchführung des "Scans" funktioniert zwar, jedoch wird mir eine schwarze Datei angezeigt die weder bearbeitet werden kann noch irgend etwas nützt.
In der Ergo App werden trotz Anmeldung die Versicherungsnummern oder Adressen im Ausfüllbogen nicht gespeichert.
Die Apps sind nicht ausgereift genug und bieten mir als Kunde keinen Mehrwert oder Zeitersparnis. Die digitale Einreichung per Website klappt gut und schnell. |
02.03.2021 | 09:19 Uhr VerifiziertEigentlich dürfte man keinen Stern vergeben, da keine Leistung erfolgt ist. Ich habe bei der ERGO auch andere Verträge mit denen ich absolut zufrieden bin. Im Fall der Zusatzversicherung der Augen trifft dies nicht zu. Von meiner Seite aus ist diese unnötig und auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Man hat das Gefühl nicht ernst genommen zu werden - und auf schnelle Art und Weise abgefertigt zu werden. Bei Nachfrage wird keine sachgerecht Begründung geliefert.
Gruß
*** Eigentlich dürfte man keinen Stern vergeben, da keine Leistung erfolgt ist. Ich habe bei der ERGO auch andere Verträge mit denen ich absolut zufrieden bin. Im Fall der Zusatzversicherung der Augen trifft dies nicht zu. Von meiner Seite aus ist diese unnötig und auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Man hat das Gefühl nicht ernst genommen zu werden - und auf schnelle Art und Weise abgefertigt zu werden. Bei Nachfrage wird keine sachgerecht Begründung geliefert.
Gruß
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02.03.2021 | 09:15 Uhr Verifiziertdie Bearbeitung geht schnell es ist nur sehr schwierig das wir nicht jeden Monat abrechnen können
Man kann doch davon ausgehen das wir mitteilen wann mein Mann wenn nötig ins Krankenhaus
müsste. *** die Bearbeitung geht schnell es ist nur sehr schwierig das wir nicht jeden Monat abrechnen können
Man kann doch davon ausgehen das wir mitteilen wann mein Mann wenn nötig ins Krankenhaus
müsste. *** |
02.03.2021 | 09:08 Uhr VerifiziertGute telefonische Erreichbarkeit, freundlicher Empfang und nachvollziehbare Erklärungen zu meinen Fragen. Gute telefonische Erreichbarkeit, freundlicher Empfang und nachvollziehbare Erklärungen zu meinen Fragen. |
02.03.2021 | 08:48 Uhr VerifiziertSehr freundliches Telefonat, es wurde auf Fragen sogleich geantwortet. Gute Kommunikation. Zu der Versicherung an sich, kann ich noch nicht viel sagen, da der Versicherungsfall noch nicht eingetreten ist und das auch hoffentlich so bleibt. Sehr freundliches Telefonat, es wurde auf Fragen sogleich geantwortet. Gute Kommunikation. Zu der Versicherung an sich, kann ich noch nicht viel sagen, da der Versicherungsfall noch nicht eingetreten ist und das auch hoffentlich so bleibt. |
02.03.2021 | 08:36 Uhr Verifiziertsehr kurze Bearbeitungszeit, gute Erklärung saubere Abarbeitung vielen Dank sehr kurze Bearbeitungszeit, gute Erklärung saubere Abarbeitung vielen Dank |
02.03.2021 | 08:24 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen, schnelle Rückmeldung und schnelle Überweisung - wie seit Jahren.
Ich kann ERGO daher mit gutem Gewissen weiterempfehlen Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen, schnelle Rückmeldung und schnelle Überweisung - wie seit Jahren.
Ich kann ERGO daher mit gutem Gewissen weiterempfehlen |
