Zuerst wurde ein geringerer Betrag erstattet... Erst nachdem ich 2 mal per Telefon Beschwerde eingereicht hatte, wurde ein Berechnungsfehler eingeräumt und der Überweisungsbetrag entsprechend korrigiert. Bei der 1. Kontaktaufnahme wurde ich abgewiesen, mit der Begründung, dass die Abrechnung korrekt sei. Erst bei der 2. telefon. Kontaktaufnahme wurde der Fehler eingeräumt.
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Bin sehr zufrieden mit ERGO Direkt. Ob telefonisch oder per E-Mail alle meine Fragen wurden
beantwortet zu meine Zufriedenheit. Alles wurde auch sehr schnell erledigt. Super !!! Vielen Dank
und bleiben Sie alle gesund.
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