Bisher hat alles gut geklappt. Nur die letzte Abrechnung meiner Zahnersatzreparatur war mir nicht verständlich. Eine Anfrage mit einem Rechenbeispiel aus meinem Verständnis heraus vom 27.10.2020 wurde bis heute (06.11.2020) nicht beantwortet.
Bisher hat alles gut geklappt. Nur die letzte Abrechnung meiner Zahnersatzreparatur war mir nicht verständlich. Eine Anfrage mit einem Rechenbeispiel aus meinem Verständnis heraus vom 27.10.2020 wurde bis heute (06.11.2020) nicht beantwortet.
Die Bearbeitung einer nachträglich eingereichten Rechnung erfolgte zügig. Das ERGO-Team war zu jeder Zeit freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Sachlage wurde schnell erkannt. Die Möglichkeit per E-Mail die Belege nachreichen zu können, verkürzte die Bearbeitungszeit erheblich. Auf jede E-Mail erfolgte umgehend eine Eingangsbestätigung. Der ganze Vorgang war absolut kundenorientiert, nochmals vielen Dank.
Die Bearbeitung einer nachträglich eingereichten Rechnung erfolgte zügig. Das ERGO-Team war zu jeder Zeit freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Sachlage wurde schnell erkannt. Die Möglichkeit per E-Mail die Belege nachreichen zu können, verkürzte die Bearbeitungszeit erheblich. Auf jede E-Mail erfolgte umgehend eine Eingangsbestätigung. Der ganze Vorgang war absolut kundenorientiert, nochmals vielen Dank.