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Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
Mein Anliegen wurde sehr schnell erledigt. Top |
Alles gut |
25.05.2024 | 15:02 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitungszeit empfinde ich als zu lang. Nach der Einreichung wurde ich gebeten, Unterlagen nachzureichen, das passierte 3 mal und verlängerte die Bearbeitungszeit. Eingereicht wurde für die Pflegestufe 1 im Januar 2024, der Bescheid dazu kam am 10. Mai, Dauer also 4 Monate Bearbeitungszeit.
Danach hatte ich eine Änderung der Pflegestufe von 1 nach 2 eingereicht (18.05.24), auf die Erledigung warte ich noch. In einem Telefonat 1 wurde mir mitgeteilt, es fehle noch etwas zu der Änderung der Pflegestufe, im Telefonat 2 wurde nach Rücksprache ihres Mitarbeiters mit dem Fachbereich dem widersprochen.
Die Mitarbeiter am Telefon haben sich alle Mühe gegeben, das empfand ich als Positiv
Freundliche Grüß0e
*** Die Bearbeitungszeit empfinde ich als zu lang. Nach der Einreichung wurde ich gebeten, Unterlagen nachzureichen, das passierte 3 mal und verlängerte die Bearbeitungszeit. Eingereicht wurde für die Pflegestufe 1 im Januar 2024, der Bescheid dazu kam am 10. Mai, Dauer also 4 Monate Bearbeitungszeit.
Danach hatte ich eine Änderung der Pflegestufe von 1 nach 2 eingereicht (18.05.24), auf die Erledigung warte ich noch. In einem Telefonat 1 wurde mir mitgeteilt, es fehle noch etwas zu der Änderung der Pflegestufe, im Telefonat 2 wurde nach Rücksprache ihres Mitarbeiters mit dem Fachbereich dem widersprochen.
Die Mitarbeiter am Telefon haben sich alle Mühe gegeben, das empfand ich als Positiv
Freundliche Grüß0e
*** |
25.05.2024 | 14:47 Uhr VerifiziertLeider wurde nur 1 von 2 Aufträge bearbeitet. Das ist jetzt das zweite mal geschehen. Erst nach einem Telefongespräch mit einem mitarbeiter wurde auch der zweite Auftrag bearbeitet.
PS. Das kann ja mal vorkommen aber zweimal hinternander, eigenartig.
Mfg *** Leider wurde nur 1 von 2 Aufträge bearbeitet. Das ist jetzt das zweite mal geschehen. Erst nach einem Telefongespräch mit einem mitarbeiter wurde auch der zweite Auftrag bearbeitet.
PS. Das kann ja mal vorkommen aber zweimal hinternander, eigenartig.
Mfg *** |
25.05.2024 | 14:10 Uhr Verifiziertsuper Komunikation immer ein Ansprechpartner und schnelle Bearbeitung super Komunikation immer ein Ansprechpartner und schnelle Bearbeitung |
25.05.2024 | 14:07 Uhr VerifiziertVon der Antragstellung bis zur Abwickung hat alles super funktioniert. Von der Antragstellung bis zur Abwickung hat alles super funktioniert. |
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung |
25.05.2024 | 13:38 Uhr VerifiziertAlles bestens. Foto von der Rechnung gemacht, hochgeladen und 2 Tage später war das Geld auf dem Konto. Völlig unkompliziert und einfach.
Prima Alles bestens. Foto von der Rechnung gemacht, hochgeladen und 2 Tage später war das Geld auf dem Konto. Völlig unkompliziert und einfach.
Prima |
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung |
Niveau geht nach unten. |
