Erschwerte Kommunikation . Keine oder nur standardisierte Antworten auf gestellte Fragen. Unakzeptables Benehmen von Beratern während der Telefongespräche. Ausweichen von gezielten Antworten auf präzise gestellte Fragen . Freches benehmen der Berater. Keine Möglichkeit auf der Ergo Plattform Dokumente anzuhängen . Die empfohlene Ergo App für den iPhon kann von mir nicht runtergeladen werden . Es entsteht der Eindruck, dass bei Leistungsberechnung Ergo dem Prinzip folgt macht es dem Kunden schwer
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Die Abwicklung erfolgt sehr schnell. Die bezahlten Zusatzleistungen werden erbracht. Es wird nicht um einzelne Posten "geschachert". Wirklich sehr guter Service, sehr gute Leistung - und das schon ab dem ersten Beitragsjahr!
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