Guten Tag,
Positiv zu erwähnen ist, dass ich nach meiner Nachfrage zu Ihrer Erstattung am nächsten Tag von einer sehr freundlichen, gut erklärenden und zugewandten Dame angerufen wurde. Diese war sehr bemüht mir die Irritation des Schreibens zu nehmen. Prima gut gemacht.
Guten Tag,
Positiv zu erwähnen ist, dass ich nach meiner Nachfrage zu Ihrer Erstattung am nächsten Tag von einer sehr freundlichen, gut erklärenden und zugewandten Dame angerufen wurde. Diese war sehr bemüht mir die Irritation des Schreibens zu nehmen. Prima gut gemacht.
Abgabe über die App erst nach etlichen Versuchen möglich, springt bei der Abgabe immer zurück zur ersten Seite.
Bei einem ersten Telefonat im November wurde mir gesagt, dass der Heil- und Kostenplan nicht benötigt wird, sondern nur die Rechnung nach der Behandlung. Letztendlich wurde der HKP dann doch benötigt.
Nachdem alle Unterlagen eingereicht waren, kam es schnell zur Auszahlung
Abgabe über die App erst nach etlichen Versuchen möglich, springt bei der Abgabe immer zurück zur ersten Seite.
Bei einem ersten Telefonat im November wurde mir gesagt, dass der Heil- und Kostenplan nicht benötigt wird, sondern nur die Rechnung nach der Behandlung. Letztendlich wurde der HKP dann doch benötigt.
Nachdem alle Unterlagen eingereicht waren, kam es schnell zur Auszahlung
Die zugesicherte Zahlung/Leistung kam leider spät auf meinem Konto an, obwohl ich am Tag der Rechnungslegung eingereicht habe, so dass ich erst mal in Vorleistung treten musste um die Zahlungsfrist gegenüber meiner Zahnärztin einzuhalten. Die Bearbeitung von ERGO hat mir zu lange gedauert.
Die zugesicherte Zahlung/Leistung kam leider spät auf meinem Konto an, obwohl ich am Tag der Rechnungslegung eingereicht habe, so dass ich erst mal in Vorleistung treten musste um die Zahlungsfrist gegenüber meiner Zahnärztin einzuhalten. Die Bearbeitung von ERGO hat mir zu lange gedauert.
Abrechnung online mit allen Dokumenten eingereicht, innerhalb der Zahlungsfrist der Rechnung wurde der Erstattungsbetrag entsprechend der Versicherungsbedingungen überwiesen, Ich musste also nicht zur Begleichung der Rechnung in Vorleistung gehen, da der Erstattungsbetrag noch vor dem Zahlungsterm auf meinem Konto gebucht wurde. Danke
Abrechnung online mit allen Dokumenten eingereicht, innerhalb der Zahlungsfrist der Rechnung wurde der Erstattungsbetrag entsprechend der Versicherungsbedingungen überwiesen, Ich musste also nicht zur Begleichung der Rechnung in Vorleistung gehen, da der Erstattungsbetrag noch vor dem Zahlungsterm auf meinem Konto gebucht wurde. Danke