Ich bin mit der Abwicklung des Vorganges angenehm überrascht worden. Nachdem ich die Rechnung für meine neue Brille einreichte, kam nach kurzer Zeit schon die Kostenzusage und auch die Überweisung auf mein Konto.
Ich bin mit der Abwicklung des Vorganges angenehm überrascht worden. Nachdem ich die Rechnung für meine neue Brille einreichte, kam nach kurzer Zeit schon die Kostenzusage und auch die Überweisung auf mein Konto.
Die Schadensmeldung war online möglich. Das Formular war verständlich. Leider konnte ich die Nachweise nicht hochladen da die Dokumente zu groß waren aber sie haben wohl auf das nachreichen dieser verzichtet da das Geld (Krankenhaustagegeld) schon einige Tage danach auf meinem Konto war. Es ging schnell und unkompliziert - so wie man es sich wünscht! Anschließend kam noch eine email zur Aufklärung sollten bleibende Schäden entstehen. Auch dies war meines Erachtens nach sehr kundenorientierten.
Die Schadensmeldung war online möglich. Das Formular war verständlich. Leider konnte ich die Nachweise nicht hochladen da die Dokumente zu groß waren aber sie haben wohl auf das nachreichen dieser verzichtet da das Geld (Krankenhaustagegeld) schon einige Tage danach auf meinem Konto war. Es ging schnell und unkompliziert - so wie man es sich wünscht! Anschließend kam noch eine email zur Aufklärung sollten bleibende Schäden entstehen. Auch dies war meines Erachtens nach sehr kundenorientierten.
Leider hat das Einreichen der Rechnung direkt über die Website nicht funktioniert. Ich habe diese eingereicht und dann kam eine Fehlermeldung und ich musste das ganze per Mail zusätzlich einreichen.
Leider hat das Einreichen der Rechnung direkt über die Website nicht funktioniert. Ich habe diese eingereicht und dann kam eine Fehlermeldung und ich musste das ganze per Mail zusätzlich einreichen.
War mit der Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen zufrieden auch mit der Zeit bin froh bei Ergo versichert zu sein, so bin ich zufriedener fallls unverhofft ein Versicherungsfall eintritt, ist man abgesichert.
War mit der Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen zufrieden auch mit der Zeit bin froh bei Ergo versichert zu sein, so bin ich zufriedener fallls unverhofft ein Versicherungsfall eintritt, ist man abgesichert.