Zahnreinigung war schnell und okay. Die Brücke ist etwas schwierig. Kein Feedback zum Einreichen der Rechnung in Bezug auf Erhalt und Bearbeitung der Rechnung. Bei Anruf (mehr als 1 Woche später) wurde mir gesagt, die Bearbeitung dauert bis 4 Wochen und wegen Feiertagen eventuell noch länger. Das muss auch ohne Anruf kommuniziert werden
Zahnreinigung war schnell und okay. Die Brücke ist etwas schwierig. Kein Feedback zum Einreichen der Rechnung in Bezug auf Erhalt und Bearbeitung der Rechnung. Bei Anruf (mehr als 1 Woche später) wurde mir gesagt, die Bearbeitung dauert bis 4 Wochen und wegen Feiertagen eventuell noch länger. Das muss auch ohne Anruf kommuniziert werden
Der Online-Zugang war nicht möglich. Deshalb die Unterlagen und den Erstattungsantrag per Mail gesendet. Der klappte innerhalb von 2 Tagen. Prima. Danke.
Der Online-Zugang war nicht möglich. Deshalb die Unterlagen und den Erstattungsantrag per Mail gesendet. Der klappte innerhalb von 2 Tagen. Prima. Danke.
Ich hab leider fast 3 Monate auf die Erstattung gewartet was ich normalerweise
bei ERGO nicht erlebe. Inzwischen ist die Rechnung beglichen. Wir sind schon sehr
lange bei ERGO und das ist mir noch nie passiert. Aber ich bin trotzdem zufrieden.
Ich hab leider fast 3 Monate auf die Erstattung gewartet was ich normalerweise
bei ERGO nicht erlebe. Inzwischen ist die Rechnung beglichen. Wir sind schon sehr
lange bei ERGO und das ist mir noch nie passiert. Aber ich bin trotzdem zufrieden.