ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
02.05.2024 | 09:15 Uhr  VerifiziertKostenzusage wurde abgelehnt, obwohl der KVA der benötigen Schiene erst im Februar 2024 ausgestellt worden ist. Die Versicherung habe ich im Oktober 2023 abgeschlossen. Kostenzusage wurde abgelehnt, obwohl der KVA der benötigen Schiene erst im Februar 2024 ausgestellt worden ist. Die Versicherung habe ich im Oktober 2023 abgeschlossen. |
02.05.2024 | 09:14 Uhr VerifiziertSuper schnelle und unkopmplizierte Bearbeitung des Antrags und der Abrechnung - zumindest des ersten Teils... Ich habe zwei Rechnungen am 11.04.24 eingereicht: die 1. wurde am Folgetag beantwortet und überwiesen, auf die 2. warte ich seit 3 Wochen... :-(
Aber ich habe ein neues Angebot erhalten um meine Zusatzversicherung zu erhöhen.... :-) Super schnelle und unkopmplizierte Bearbeitung des Antrags und der Abrechnung - zumindest des ersten Teils... Ich habe zwei Rechnungen am 11.04.24 eingereicht: die 1. wurde am Folgetag beantwortet und überwiesen, auf die 2. warte ich seit 3 Wochen... :-(
Aber ich habe ein neues Angebot erhalten um meine Zusatzversicherung zu erhöhen.... :-) |
Bitte weiter so wie bisher. |
02.05.2024 | 08:57 Uhr VerifiziertZum Glück ist ein Versicherungsfall mit höheren Kosten für mich noch nicht eingetreten. Deshalb kann ich nur eine „halbherzige“ Bewertung abgeben. Doch eines kann ich sehr beurteilen: die Freundlichkeit der Ergo Mitarbeiter hat sehr nachgelassen. Deshalb „nur“ drei Sterne. Hoffe, dass sich der Service bei ERGO wieder mit diesen Umfragen wieder verbessern wird. Zum Glück ist ein Versicherungsfall mit höheren Kosten für mich noch nicht eingetreten. Deshalb kann ich nur eine „halbherzige“ Bewertung abgeben. Doch eines kann ich sehr beurteilen: die Freundlichkeit der Ergo Mitarbeiter hat sehr nachgelassen. Deshalb „nur“ drei Sterne. Hoffe, dass sich der Service bei ERGO wieder mit diesen Umfragen wieder verbessern wird. |
02.05.2024 | 08:51 Uhr VerifiziertDie Abwicklung und Rückerstattung war sehr schleppend (das war ich von vorhergehenden
Fällen nicht gewohnt) Dazu folgender Ablauf:
1. ) Voranmeldung und Zusage - Schreiben vom 05.09.2023 in Höhe von € ***
2.) Nach Abschluss der Behandlung Rechnung eingereicht am 20.03.2024
3.) Keine Eingangsbestätigung erhalten. Angemahnt per e-Mail am 01.04.2024
4.) Am 18.04.2024 habe ich eine Leistungsabrechnung über nur *** erhalten.
5.) Meine Kd.# ***- Vers. Nr. *** Die Abwicklung und Rückerstattung war sehr schleppend (das war ich von vorhergehenden
Fällen nicht gewohnt) Dazu folgender Ablauf:
1. ) Voranmeldung und Zusage - Schreiben vom 05.09.2023 in Höhe von € ***
2.) Nach Abschluss der Behandlung Rechnung eingereicht am 20.03.2024
3.) Keine Eingangsbestätigung erhalten. Angemahnt per e-Mail am 01.04.2024
4.) Am 18.04.2024 habe ich eine Leistungsabrechnung über nur *** erhalten.
5.) Meine Kd.# ***- Vers. Nr. *** |
02.05.2024 | 08:40 Uhr VerifiziertIch musste viel hinterher telefonieren. Kenne es anders, dass die Versicherung sich um alles kümmert. Ich musste Handwerker usw selber organisieren. Ich musste viel hinterher telefonieren. Kenne es anders, dass die Versicherung sich um alles kümmert. Ich musste Handwerker usw selber organisieren. |
Schnell und Reibungslos |
02.05.2024 | 08:28 Uhr VerifiziertAus dem Portal kam nur eine Meldung das keine Regulierung möglich sei, ohne Begründung o.ä. Ich sollte die Rechnung per Post schicken. Hier bekam ich erst nach über einer Woche eine schriftliche Rückmeldung, dass eine Regulierung nicht möglich sei. Aus dem Portal kam nur eine Meldung das keine Regulierung möglich sei, ohne Begründung o.ä. Ich sollte die Rechnung per Post schicken. Hier bekam ich erst nach über einer Woche eine schriftliche Rückmeldung, dass eine Regulierung nicht möglich sei. |
02.05.2024 | 08:28 Uhr VerifiziertDie Erstattung für meine Brillenrechnung kam innerhalb von wenigen Tagen, alles super wie immer. Die Erstattung für meine Brillenrechnung kam innerhalb von wenigen Tagen, alles super wie immer. |
Sehr rasche Bearbeitung, freundliche Beratung bei Rückfragen |
