Viel zu lange Bearbeitungszeit
Kein kontinuierlicher Berater(in)
Bei Auszahlung,keine Aufgliederung und Erklärung.
BETRAG kann nicht korrekt sein.
Die angeforderten Unterlagen mussten mehrmals geschickt werden.
Verschiedene Aussagen von ihren Telefonberatern.
Leider musste ich sehr häufig nachfragen.
Bearbeitungszeit von März - Mitte Dezember.2 Damen haben mir sehr geholfen.Dafür die 2 Sterne. LEIDER KEINE POSITIVE BEWERTUNG
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nach weniger als zwei Wochen habe ich für meine Zahnarztbehandlungen mein Geld zurückbekommen. Alle Unterlagen wurden schnell bearbeitet, damit bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank.
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Die Bearbeitung über das Kundenportal hat gut funktioniert.Die Bearbeitung des Vorfalls erfolgte zügig und die Rückerstattung wurde zeitnah überwiesen.
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