Die Bearbeitung der Angelegenheit wurde durch überflüssige Nachfragen und geforderten Bestätigungen beim behandelnden Arzt unnötig verzögert. Auch ein Anruf bei der ERGO brachte nicht den erhofften Erfolg.
Die Bearbeitung der Angelegenheit wurde durch überflüssige Nachfragen und geforderten Bestätigungen beim behandelnden Arzt unnötig verzögert. Auch ein Anruf bei der ERGO brachte nicht den erhofften Erfolg.
Es scheint ein Bearbeitungsstau vorhanden zu sein und das führt leider dazu, dass man wochenlang nichts hört, ob die erforderlichen Unterlagen vorliegen. Hier könnte man doch durch eine kleine email oder Brief an den Kunden mitteilen, dass leider eine Verzögerung auftritt. Mit den ausgezahlten Leistungen bin ich sehr zufrieden.
Es scheint ein Bearbeitungsstau vorhanden zu sein und das führt leider dazu, dass man wochenlang nichts hört, ob die erforderlichen Unterlagen vorliegen. Hier könnte man doch durch eine kleine email oder Brief an den Kunden mitteilen, dass leider eine Verzögerung auftritt. Mit den ausgezahlten Leistungen bin ich sehr zufrieden.
Mit der Bearbeitung und Erledigung der Angelegenheit auch vom Zeitlichen her sind wir sehr zufrieden.
Ihre Versicherung können wir immer weiter empfehlen.
Vielen Dank ***
Mit der Bearbeitung und Erledigung der Angelegenheit auch vom Zeitlichen her sind wir sehr zufrieden.
Ihre Versicherung können wir immer weiter empfehlen.
Vielen Dank ***
Es gab noch nie Probleme bei der Kostenübernahme, bin damit vollauf zufrieden. Das Einzige was stört ist die Tatsache, dass ich immer wieder Briefe bekomme mit Werbung zu den anderen Versicherungen in Umschlägen mit "wichtigen Unterlagen" vermerkt.
Es gab noch nie Probleme bei der Kostenübernahme, bin damit vollauf zufrieden. Das Einzige was stört ist die Tatsache, dass ich immer wieder Briefe bekomme mit Werbung zu den anderen Versicherungen in Umschlägen mit "wichtigen Unterlagen" vermerkt.