Die Bearbeitung ansich ging schnell. Allerdings konnte ich mich nicht in der App oder Online anmelden, was sehr nervig war. Also musste ich den Postweg nehmen
Die Bearbeitung ansich ging schnell. Allerdings konnte ich mich nicht in der App oder Online anmelden, was sehr nervig war. Also musste ich den Postweg nehmen
Bisher bin ich sehr zufrieden mit der Bewilligung und Bearbeitung der Leistungen. Jedoch ist mein derzeitiger Behandlungsprozess noch nicht abgeschlossen - daher warte ich noch, ob ich tatsächlich fünf statt jetzt vier Sterne geben würde.
Bisher bin ich sehr zufrieden mit der Bewilligung und Bearbeitung der Leistungen. Jedoch ist mein derzeitiger Behandlungsprozess noch nicht abgeschlossen - daher warte ich noch, ob ich tatsächlich fünf statt jetzt vier Sterne geben würde.
Einreichung Kundenportal v. 08.01.24 wurde fragwürdig bearbeitet.
1. Ihr Schreiben v. 23.01.24 Anforderungen von „Erstattungsbelege der***Versicherung“
2. meine Mail am 24.01.24: Ich habe keinerlei Versicherung bei der ***Versicherung !! und auch keine weitere Krankenversicherung bei anderen Versicherern.
3. keine Reaktion von ERGO
4. Erinnerung am 03.02.24
5. danach 3 E-Mails v. ERGO, dass meine Anfragen eingegangen sind
6. 23.02.24 Bearbeitung ist erfolgt - nach 7 Wochen !!!!
Einreichung Kundenportal v. 08.01.24 wurde fragwürdig bearbeitet.
1. Ihr Schreiben v. 23.01.24 Anforderungen von „Erstattungsbelege der***Versicherung“
2. meine Mail am 24.01.24: Ich habe keinerlei Versicherung bei der ***Versicherung !! und auch keine weitere Krankenversicherung bei anderen Versicherern.
3. keine Reaktion von ERGO
4. Erinnerung am 03.02.24
5. danach 3 E-Mails v. ERGO, dass meine Anfragen eingegangen sind
6. 23.02.24 Bearbeitung ist erfolgt - nach 7 Wochen !!!!