ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
17.02.2024 | 16:21 Uhr  VerifiziertImmer ein Kompenter Ansprechpartner bei Telefonnischer nachfrage da. Immer ein Kompenter Ansprechpartner bei Telefonnischer nachfrage da. |
17.02.2024 | 16:13 Uhr VerifiziertGrundsätzliche gute Versicherung. Kleinbeträge sofort ausbezahlt. Grössere Beträge mit verzögerter Auszahlung, trotz vorheriger Genehmigung!
Personal am Telefon eine grosse Katastrophe, extrem inkompetent und genervt, sagen eingereichte Unterlagen seien nicht angekommen oder unvollständig. (Upload) Bei Bitte um korrekte Auskunft und angemessenes Benehmen . O-Ton Aussage: Beweise fehlen, Aussage gegen Aussage.MA teilweise nur freundlich, wenn sie denken ,dass Anruf mitgeschnitten wird. SCHADE! Grundsätzliche gute Versicherung. Kleinbeträge sofort ausbezahlt. Grössere Beträge mit verzögerter Auszahlung, trotz vorheriger Genehmigung!
Personal am Telefon eine grosse Katastrophe, extrem inkompetent und genervt, sagen eingereichte Unterlagen seien nicht angekommen oder unvollständig. (Upload) Bei Bitte um korrekte Auskunft und angemessenes Benehmen . O-Ton Aussage: Beweise fehlen, Aussage gegen Aussage.MA teilweise nur freundlich, wenn sie denken ,dass Anruf mitgeschnitten wird. SCHADE! |
17.02.2024 | 16:07 Uhr VerifiziertIch habe jeweils 2 Vorgänge für Zahnzusatz eingereicht, für meine *** und mich. Da wir die Kosten für die Zahnreinigung und Zahnreparatur von unseren jeweiligen Konten an den Zahnarzt begleichen, möchten wir auch die Erstattung auf die jeweiligen Konten haben (alle Vers-Beiträge werden vom Konto meiner Frau abgeb.). Obwohl ich im Anschreiben, und auf dem Formular die beiden ÜW-Konten angegeben habe und extra darauf hingewiesen habe, erfolgte die ÜW wieder einmal ans Konto meine Frau! Ich habe jeweils 2 Vorgänge für Zahnzusatz eingereicht, für meine *** und mich. Da wir die Kosten für die Zahnreinigung und Zahnreparatur von unseren jeweiligen Konten an den Zahnarzt begleichen, möchten wir auch die Erstattung auf die jeweiligen Konten haben (alle Vers-Beiträge werden vom Konto meiner Frau abgeb.). Obwohl ich im Anschreiben, und auf dem Formular die beiden ÜW-Konten angegeben habe und extra darauf hingewiesen habe, erfolgte die ÜW wieder einmal ans Konto meine Frau! |
Bearbeitung ist schnell und unkompliziert |
17.02.2024 | 15:59 Uhr VerifiziertBearbeitung hat mehrere Tage gedauert und ich musste die Erledigung sogar reklamieren. Bearbeitung hat mehrere Tage gedauert und ich musste die Erledigung sogar reklamieren. |
17.02.2024 | 15:23 Uhr VerifiziertWie immer, wurde mein Anliegen schnell zur Zufriedenheit bearbeitet. Wie immer, wurde mein Anliegen schnell zur Zufriedenheit bearbeitet. |
17.02.2024 | 15:21 Uhr VerifiziertSoweit alles sofort bearbeitet worden und Rückerstattung war auch sofort da. Doch wenn etwas nicht erstattet wird, so wie bei mir, sollte zumindest eine Info kommen mit Erklärung. Soweit alles sofort bearbeitet worden und Rückerstattung war auch sofort da. Doch wenn etwas nicht erstattet wird, so wie bei mir, sollte zumindest eine Info kommen mit Erklärung. |
Alles ok |
17.02.2024 | 13:51 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen Und Herren,
habe mit der ERGO Handy-App einen Schadensfall eingereicht
Dieser wurde gut und schnell bearbeitet
Beim Einreichen der Rechnung über die Handy-App hätte ich aber gerne
eine Eingangs-Bestätigung bekommen
Dieses war leider nicht der Fall
Mit freundlichen Grüßen
*** Sehr geehrte Damen Und Herren,
habe mit der ERGO Handy-App einen Schadensfall eingereicht
Dieser wurde gut und schnell bearbeitet
Beim Einreichen der Rechnung über die Handy-App hätte ich aber gerne
eine Eingangs-Bestätigung bekommen
Dieses war leider nicht der Fall
Mit freundlichen Grüßen
*** |
17.02.2024 | 13:23 Uhr VerifiziertDer Service hat leider nachgelassen. Man bekommt auf seine Fragen keine antworten Der Service hat leider nachgelassen. Man bekommt auf seine Fragen keine antworten |
