ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
16.02.2024 | 16:50 Uhr  VerifiziertIch bin sehr unzufrieden und mein Anliegen wurde überhaupt nicht wahrgenommen.
Ich bin seit Jahren bei Ergo und habe meine 3 Brüder mesud, *** und *** auch versichert, jedoch habe ich kein Entgegenkommen erhalten und werde deshalb die Verträge zeitnah kündigen Ich bin sehr unzufrieden und mein Anliegen wurde überhaupt nicht wahrgenommen.
Ich bin seit Jahren bei Ergo und habe meine 3 Brüder mesud, *** und *** auch versichert, jedoch habe ich kein Entgegenkommen erhalten und werde deshalb die Verträge zeitnah kündigen |
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung meines Falles |
Sehr schnelle unkomplizierte Bearbeitung! |
16.02.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertEs ist sehr Schade dass keine Meldung gesendet wird, ob die Schadensmeldung eingegangen ist und bearbeitet wird. Es ist sehr Schade dass keine Meldung gesendet wird, ob die Schadensmeldung eingegangen ist und bearbeitet wird. |
Es geht all s immer sehr schnell und reibungslos von statten |
16.02.2024 | 16:43 Uhr VerifiziertDie Leistung (Zahnprophylaxe) wurde sehr schnell erstattet (3 Tage nach Absendung der Zahnarztrechnung). Mir ist dieser Weg (per Brief) lieber als telefonisch . Die Leistung (Zahnprophylaxe) wurde sehr schnell erstattet (3 Tage nach Absendung der Zahnarztrechnung). Mir ist dieser Weg (per Brief) lieber als telefonisch . |
16.02.2024 | 16:43 Uhr VerifiziertReaktionszeit von einer Woche auf jede Frage ist nicht hinnehmbar. Telefonisch so gut wie keine Erreichbarkeit. Telefon-Agenten agieren wie Roboter und verweisen auf das Onlineportal dass ältere Menschen nicht bedienen können. Anfragen auf Auskunft werden mit Briefantworten gegeben, Formulare werden per Post geschickt, Antwort: "E-Mail können wir nicht".
Stellt man eine E-Mail-Anfrage bekommt man irgendwann nach zwei Wochen einen Brief zugeschickt, ohne Statusberichte zwischendurch. Reaktionszeit von einer Woche auf jede Frage ist nicht hinnehmbar. Telefonisch so gut wie keine Erreichbarkeit. Telefon-Agenten agieren wie Roboter und verweisen auf das Onlineportal dass ältere Menschen nicht bedienen können. Anfragen auf Auskunft werden mit Briefantworten gegeben, Formulare werden per Post geschickt, Antwort: "E-Mail können wir nicht".
Stellt man eine E-Mail-Anfrage bekommt man irgendwann nach zwei Wochen einen Brief zugeschickt, ohne Statusberichte zwischendurch. |
Wie immer alles perfekt |
16.02.2024 | 16:38 Uhr VerifiziertIch habe schon diverse Rechnungen eingereicht und bin von der schnellen und unkomplizierten Bearbeitung begeistert, vielen Dank an das Team ! Ich habe schon diverse Rechnungen eingereicht und bin von der schnellen und unkomplizierten Bearbeitung begeistert, vielen Dank an das Team ! |
