Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht so toll.
Man wird zu der Ergo Schadensabteilung weiterverbunden obwohl diese nicht auf ergo-direkt Zugriff haben, dies ist mehrmals passiert, entweder bei der allgemeinen Telefonnummer war teilweise keine Weiterverarbeitung vom Wissen her möglich, zum Glück waren zweimal kompetente Mitarbeiter am Apparat. Es sollte doch bei der Weiterbildung daraufhin geachtet werden das hier die richtige Weiterleitung erledigt wird.
Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht so toll.
Man wird zu der Ergo Schadensabteilung weiterverbunden obwohl diese nicht auf ergo-direkt Zugriff haben, dies ist mehrmals passiert, entweder bei der allgemeinen Telefonnummer war teilweise keine Weiterverarbeitung vom Wissen her möglich, zum Glück waren zweimal kompetente Mitarbeiter am Apparat. Es sollte doch bei der Weiterbildung daraufhin geachtet werden das hier die richtige Weiterleitung erledigt wird.
Leider mußte ich sagen das ich sehr unzufrieden war.
Lange warte zeit der Bearbeitung falsche Aussagen.
Nach einigen anrufen hat es dann doch geklappt.
Bei einer Fraktur des Füße es***- na ja.
Lange eingezahlt dann hat man was und wird mit *** absolviert.
Man kann aus der police nicht raus erkennen was einen zusteht.
Leider mußte ich sagen das ich sehr unzufrieden war.
Lange warte zeit der Bearbeitung falsche Aussagen.
Nach einigen anrufen hat es dann doch geklappt.
Bei einer Fraktur des Füße es***- na ja.
Lange eingezahlt dann hat man was und wird mit *** absolviert.
Man kann aus der police nicht raus erkennen was einen zusteht.
Bin sehr zufrieden mit meinen Versicherungen bei Ergo. Würde diese auch bedenkenlos weiter empfehlen. Nervig ist nur die ständige Werbung per Post oder Mail, um weitere Versicherungen abzuschließen. Außerdem finde ich es sehr aufwendig, alle drei Monate eine Bestätigung vom Arzt einzuholen, damit die Zahlung aus der Pflegeversicherung geleistet wird. Ich bin ja ohnehin verpflichtet, Änderungen zu melden. Also kann man diese nervige Pflicht auch erlassen.
Bin sehr zufrieden mit meinen Versicherungen bei Ergo. Würde diese auch bedenkenlos weiter empfehlen. Nervig ist nur die ständige Werbung per Post oder Mail, um weitere Versicherungen abzuschließen. Außerdem finde ich es sehr aufwendig, alle drei Monate eine Bestätigung vom Arzt einzuholen, damit die Zahlung aus der Pflegeversicherung geleistet wird. Ich bin ja ohnehin verpflichtet, Änderungen zu melden. Also kann man diese nervige Pflicht auch erlassen.