ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
14.01.2017 | 12:48 Uhr  VerifiziertDer Abschluß dieser Versicherung War sehr einfach.Telefonisch konnte ich noch alle Fragen klären.👍 Der Abschluß dieser Versicherung War sehr einfach.Telefonisch konnte ich noch alle Fragen klären.👍 |
14.01.2017 | 12:45 Uhr VerifiziertDie Abwicklung ging zügig voran. Nur die Beschreibung der einzelnen Dokumente war etwas verwirrend. Die Abwicklung ging zügig voran. Nur die Beschreibung der einzelnen Dokumente war etwas verwirrend. |
14.01.2017 | 11:55 Uhr VerifiziertDurch telefonisches Handling (konkret: Rechnungsbegleichung für professionelle Zahnreinigung) war der Vorgang schnell abgewickelt und auch der Zahlungsvorgang in die Wege geleitet. Aus meiner Sicht - einfach perfekt. Durch telefonisches Handling (konkret: Rechnungsbegleichung für professionelle Zahnreinigung) war der Vorgang schnell abgewickelt und auch der Zahlungsvorgang in die Wege geleitet. Aus meiner Sicht - einfach perfekt. |
14.01.2017 | 11:39 Uhr VerifiziertVersicherungsbeginn laut Versicherungsschein auf 1.12.2016 bestätigt, Versicherungsbeitrag wurde pünktlich und in voller Höhe abgebucht und somit bezahlt, sodass voller Versicherungsschutz seit 1.12.2016 bestanden hat. Operation war am 1.12.2016. Die ERGO Direkt lehnt eine Beteiligung an den Kosten ab, da der Versicherungsschein per Post nach dem 1.12.2016 bei mir eingetroffen ist. Die Begründung ist für mich absolut unverständlich, auch wenn das laut telefonischer Nachfrage bei der ERGO irgendwo im Vertrag stehen soll. (Was passiert denn, wenn der Versicherungsschein per Post verloren geht - existiert dann einfach kein Schutz, obwohl die Beiträge bezahlt werden ?!)
Positiv bei der ERGO sind die kurzen Vertragslaufzeiten und die Möglichkeit innerhalb von X Tagen vom Vertrag zurückzutreten, das ist für meinen Fall zumindest hilfreich gewesen, um nicht weiterhin ohne Gegenleistung Beiträge bezahlen zu müssen.
Zudem war positiv, dass die ERGO Versicherung am Telefon sehr gut zu erreichen war.
Dennoch zählt für mich bei einer Versicherung im Leistungsfall die unkomplizierte Übername der abgesicherten Kosten - aufgrund der Ablehnung der Kostenübernahme und der genannten Begründung durch die Versicherung ist der Versicherungsschutz für mich unbefriedigend.
Meine Frau und ich wollten im Januar 2017 jeweils noch die Zahnzusatzversicherung abschließen, das mach wir jetzt selbstverständlich nicht mehr bei der ERGO Versicherung. Sehr Schade, wir hatten vor dem oben geschilderten Vorfall einen guten Eindruck von der Versicherung und empfanden die Zusatzversicherungen eigentlich als sinnvoll. Versicherungsbeginn laut Versicherungsschein auf 1.12.2016 bestätigt, Versicherungsbeitrag wurde pünktlich und in voller Höhe abgebucht und somit bezahlt, sodass voller Versicherungsschutz seit 1.12.2016 bestanden hat. Operation war am 1.12.2016. Die ERGO Direkt lehnt eine Beteiligung an den Kosten ab, da der Versicherungsschein per Post nach dem 1.12.2016 bei mir eingetroffen ist. Die Begründung ist für mich absolut unverständlich, auch wenn das laut telefonischer Nachfrage bei der ERGO irgendwo im Vertrag stehen soll. (Was passiert denn, wenn der Versicherungsschein per Post verloren geht - existiert dann einfach kein Schutz, obwohl die Beiträge bezahlt werden ?!)
Positiv bei der ERGO sind die kurzen Vertragslaufzeiten und die Möglichkeit innerhalb von X Tagen vom Vertrag zurückzutreten, das ist für meinen Fall zumindest hilfreich gewesen, um nicht weiterhin ohne Gegenleistung Beiträge bezahlen zu müssen.
Zudem war positiv, dass die ERGO Versicherung am Telefon sehr gut zu erreichen war.
Dennoch zählt für mich bei einer Versicherung im Leistungsfall die unkomplizierte Übername der abgesicherten Kosten - aufgrund der Ablehnung der Kostenübernahme und der genannten Begründung durch die Versicherung ist der Versicherungsschutz für mich unbefriedigend.
Meine Frau und ich wollten im Januar 2017 jeweils noch die Zahnzusatzversicherung abschließen, das mach wir jetzt selbstverständlich nicht mehr bei der ERGO Versicherung. Sehr Schade, wir hatten vor dem oben geschilderten Vorfall einen guten Eindruck von der Versicherung und empfanden die Zusatzversicherungen eigentlich als sinnvoll. |
Habe mit der Ergo alles richtig gemacht. Schnell und zuvorkomment |
Sehr schnell reagiert. |
14.01.2017 | 11:03 Uhr VerifiziertSehr gute Beratung am Telefon,und unbürokratische Erstattung meiner Zahnarzt Rechnung.Vielen Dank. Sehr gute Beratung am Telefon,und unbürokratische Erstattung meiner Zahnarzt Rechnung.Vielen Dank. |
Schnelle Antwort, freundliche Auskunft |
14.01.2017 | 10:27 Uhr VerifiziertAlle Anfragen - egal ob telefonisch, schriftlich oder per E-mail wurden stets schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Die Zeitspanne vom Einreichen des Heil- und Kostenplanes, der eingereichten Rechnung und der Auszahlung des zustehenden Rückzahlungsbetrages
war kurzfristig und korrekt. Bin sehr zufrieden. Alle Anfragen - egal ob telefonisch, schriftlich oder per E-mail wurden stets schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Die Zeitspanne vom Einreichen des Heil- und Kostenplanes, der eingereichten Rechnung und der Auszahlung des zustehenden Rückzahlungsbetrages
war kurzfristig und korrekt. Bin sehr zufrieden. |
schnelle und unkomplizierte Regulierung |
