Die Bearbeitung meines Versicherungsfalls wurde sehr schnell und unbürokratisch erledigt. Die Begründungen für Berechnungen wurden logisch nachvollziehbar erklärt.
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit der Mitarbeiter der
Ergo-Direkt (Bereich Zahnzusatzversicherung) und kann diese Versicherung weiter empfehlen.
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Sehr kompetente Beratung am Telefon, welche auf meine Bedürfnisse eingegangen ist. Die Erklärung der Inhalte wurde speziell für meine Bereiche mit Beispielen durchgeführt, damit sie leicht verständlich wahren. Daher ein großes DANKE!
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Die Bearbeitung des Antrages dauerte mehrere Monate, dabei mussten eine fast schon unübersichtliche Anzahl an Formularen ausgefüllt werden. Selbst mein Hausarzt meinte, dass er eine solche Formularflut noch nicht erlebt hatte. Es ist zwar verständlich, dass bei höheren Summen eine sorgfältige Prüfung des Gesundheitzustandes erforderlich ist. Aber das sollte soch im Verhältnis stehen und für die Kunden überschaubar und nachvollziehbar sein. Dass ich wochenlang mit Formularen und Wartezeiten umgehen musste, war nicht besonders kundenfreundlich.
Die Bearbeitung des Antrages dauerte mehrere Monate, dabei mussten eine fast schon unübersichtliche Anzahl an Formularen ausgefüllt werden. Selbst mein Hausarzt meinte, dass er eine solche Formularflut noch nicht erlebt hatte. Es ist zwar verständlich, dass bei höheren Summen eine sorgfältige Prüfung des Gesundheitzustandes erforderlich ist. Aber das sollte soch im Verhältnis stehen und für die Kunden überschaubar und nachvollziehbar sein. Dass ich wochenlang mit Formularen und Wartezeiten umgehen musste, war nicht besonders kundenfreundlich.