Die Erstattung der eingereichten Zahnarztrechnungen erfolgte sehr zügig, großzuügig und absolut unbürokratisch.
Telefonisch war ich bisher nur mit sehr freundlichen und kompetenten ERGO Mitarbeitern in Kontakt.
Aus diesem Grund müsste man eigentlich alle Versicherungen bei ERGO abschließen.
Die Erstattung der eingereichten Zahnarztrechnungen erfolgte sehr zügig, großzuügig und absolut unbürokratisch.
Telefonisch war ich bisher nur mit sehr freundlichen und kompetenten ERGO Mitarbeitern in Kontakt.
Aus diesem Grund müsste man eigentlich alle Versicherungen bei ERGO abschließen.
Nicht korrekte Abrechnung. Erst nach Reklamation des Zahnarztes Teilkorrektur. Nach tel. mit Ergo wurde nicht alles abgerechnet, da Arzt zwei getrennte Angebote aber nur eine Gesamtrechnung gestellt hat. Deshalb nur Teilabrechnung. Wenn zwei Angebote erstellt werden müssen laut Ergo auch zwei Rechnungen gestellt werden. Andernfalls werden Angebote mit Rechnung ÜBERSEHEN,!!! Dies ist bei mir der zweite Fall bei dem ich erst nach nachhaken den vertraglich vereinbarten Betrag bekommen habe.Fühlte mich zum zweiten Mal über den Tisch gezogen.ich habe tel. Ergo mitgeteilt dass aus meiner Sicht Aufgabe der Ergo ist genehmigte Angebote mit der Rechung zu vergleichen und korrekt abzurechnen. Es fühlt sich nicht gut an wenn der Kunde den Fehler entdecken muss, reklamieren muss um dann die ihm zustehende Restsumme zu bekommen.
Korrekte Abrechnung setze ich voraus. Nach meiner bisherigen Erfahrung mit Ergo bin ich skeptisch geworden.
Momentan kann ich Ergo nicht weiterempfehlen.
Auch die tel. Erklärungsversuche warum diese Fehler passieren kann ich nicht für gut heißen. Es muss Abhilfe geschaffen werden. Lt. Tel. Mit Ergo ist dieser Kontroll und Abrechnungsfehler zum Schaden des Kunden vorprogrammiert.
iich bin mit der Ergo unzufrieden und würde auch keinen erweiterten oder neuen Versicherungsschutz abschließen.
Nicht korrekte Abrechnung. Erst nach Reklamation des Zahnarztes Teilkorrektur. Nach tel. mit Ergo wurde nicht alles abgerechnet, da Arzt zwei getrennte Angebote aber nur eine Gesamtrechnung gestellt hat. Deshalb nur Teilabrechnung. Wenn zwei Angebote erstellt werden müssen laut Ergo auch zwei Rechnungen gestellt werden. Andernfalls werden Angebote mit Rechnung ÜBERSEHEN,!!! Dies ist bei mir der zweite Fall bei dem ich erst nach nachhaken den vertraglich vereinbarten Betrag bekommen habe.Fühlte mich zum zweiten Mal über den Tisch gezogen.ich habe tel. Ergo mitgeteilt dass aus meiner Sicht Aufgabe der Ergo ist genehmigte Angebote mit der Rechung zu vergleichen und korrekt abzurechnen. Es fühlt sich nicht gut an wenn der Kunde den Fehler entdecken muss, reklamieren muss um dann die ihm zustehende Restsumme zu bekommen.
Korrekte Abrechnung setze ich voraus. Nach meiner bisherigen Erfahrung mit Ergo bin ich skeptisch geworden.
Momentan kann ich Ergo nicht weiterempfehlen.
Auch die tel. Erklärungsversuche warum diese Fehler passieren kann ich nicht für gut heißen. Es muss Abhilfe geschaffen werden. Lt. Tel. Mit Ergo ist dieser Kontroll und Abrechnungsfehler zum Schaden des Kunden vorprogrammiert.
iich bin mit der Ergo unzufrieden und würde auch keinen erweiterten oder neuen Versicherungsschutz abschließen.