Zügige und unkomplizierte Abwicklung der Leistungsfälle.
Schnelle und kostenlose Erreichbarkeit der Hotline bei ERGO Direkt. Freundliches und kompetentes Personal am Telefon.
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Ich bin zunächst telefonisch mit ERGO in Verbindung getreten, um die Vorgehensweise bei Beantragung der Leistung zu erfragen. Die Auskunft wurde sehr verständlich beschrieben, so dass es keine Probleme gab.
Das Formular zur Beantragung der Rückerstattung war ebenfalls sehr klar - vor allem gefällt es mir, dass eine Checkliste dabei ist, so dass man seine Papiere auf Vollständigkeit kontrollieren kann.
Auch die Rückerstattung erfolgte sehr schnell, innerhalb von einer Woche - unter Versicherungen muss dieses der absolute Rekord sein.
Vorschläge zur Optimierung habe ich nicht; so wie es ist, ist es optimal.
Ich bin zunächst telefonisch mit ERGO in Verbindung getreten, um die Vorgehensweise bei Beantragung der Leistung zu erfragen. Die Auskunft wurde sehr verständlich beschrieben, so dass es keine Probleme gab.
Das Formular zur Beantragung der Rückerstattung war ebenfalls sehr klar - vor allem gefällt es mir, dass eine Checkliste dabei ist, so dass man seine Papiere auf Vollständigkeit kontrollieren kann.
Auch die Rückerstattung erfolgte sehr schnell, innerhalb von einer Woche - unter Versicherungen muss dieses der absolute Rekord sein.
Vorschläge zur Optimierung habe ich nicht; so wie es ist, ist es optimal.
Alles bestens gelaufen, schnelle Überweisungen meiner Zahnarztrechnungen, unkompliziert, seriös und einfach perfekt! Robert Douglas Kiauka aus Königstein Taunus
Alles bestens gelaufen, schnelle Überweisungen meiner Zahnarztrechnungen, unkompliziert, seriös und einfach perfekt! Robert Douglas Kiauka aus Königstein Taunus
Innerhalb von 48std die Zusage zur Kostenübernahme und innerhalb von 72h nach Zusendung der Rechnung die Bestätigung der Erstattung.
Die benötigten Unterlagen waren verständlich genannt und beschrieben.
Innerhalb von 48std die Zusage zur Kostenübernahme und innerhalb von 72h nach Zusendung der Rechnung die Bestätigung der Erstattung.
Die benötigten Unterlagen waren verständlich genannt und beschrieben.
Ich bin weiterhin von der Leistung und Schnelligkeit der ERGO beeindruckt. Dieses Mal wurden alle Zahnersatzkosten (Brücke) übernommen, wobei ich mir nicht so sicher war. Allein die zuverlässige und schnelle Art der Regelung ist für mich ein Hauptgrund, bei der Ergo zu bleiben, auch wenn Konkurrenten günstiger sein mögen
Ich bin weiterhin von der Leistung und Schnelligkeit der ERGO beeindruckt. Dieses Mal wurden alle Zahnersatzkosten (Brücke) übernommen, wobei ich mir nicht so sicher war. Allein die zuverlässige und schnelle Art der Regelung ist für mich ein Hauptgrund, bei der Ergo zu bleiben, auch wenn Konkurrenten günstiger sein mögen