"Fühlte" mich durch die Informationen auf der Homepage eigentlich gut informiert.
Als ich den Vertrag jedoch telefonisch abgeschlossen hatte, wurden mir von der Ergo-Mitarbeitern nochmals einzelne Vertragsdetails erläutert, u.a. dass der Beitrag nochmals mit dem neuen Lebensjahr erhöht wird! Dies war mir bis zu diesem Zeitpunkt nicht bewusst. Im Angebot stand der von mir nach Geburtsdatum und Tarif entsprechende Beitrag, aber kein Wort über eine nochmalige Erhöhung! Als ich die Mitarbeitern fragt, wo in dem Angebot diese Beitragsrhöhung steht, dauert es auch eine Weile bis sie es mir sagen konnte (musste auch erst einmal suchen). Es stand - wie immer - im Kleingedruckten. Z.. B. in den Bedingugen zum Tarif ZAB auf Seite 3, Punkt 6.7. Warum steht dieser wichtige Hinweis nicht im Angebot groß und breit beim abgeschlossenen Monatsbeitrag? So kann man sich darauf einstellen.Man möchte doch schließlich wissen, was man zahlen soll!!
"Fühlte" mich durch die Informationen auf der Homepage eigentlich gut informiert.
Als ich den Vertrag jedoch telefonisch abgeschlossen hatte, wurden mir von der Ergo-Mitarbeitern nochmals einzelne Vertragsdetails erläutert, u.a. dass der Beitrag nochmals mit dem neuen Lebensjahr erhöht wird! Dies war mir bis zu diesem Zeitpunkt nicht bewusst. Im Angebot stand der von mir nach Geburtsdatum und Tarif entsprechende Beitrag, aber kein Wort über eine nochmalige Erhöhung! Als ich die Mitarbeitern fragt, wo in dem Angebot diese Beitragsrhöhung steht, dauert es auch eine Weile bis sie es mir sagen konnte (musste auch erst einmal suchen). Es stand - wie immer - im Kleingedruckten. Z.. B. in den Bedingugen zum Tarif ZAB auf Seite 3, Punkt 6.7. Warum steht dieser wichtige Hinweis nicht im Angebot groß und breit beim abgeschlossenen Monatsbeitrag? So kann man sich darauf einstellen.Man möchte doch schließlich wissen, was man zahlen soll!!
- kompetente und freundliche Beratung
- sehr gute und unbürokratische Bearbeitung der
Unterlagen
- schnelle Überweisung der von mir beantragten
Kosten
Den Anbieter würde ich ohne Bedenken jederzeit
weiterempfehlen.
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Kosten
Den Anbieter würde ich ohne Bedenken jederzeit
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Die Abwicklung über das Online Portal von *** erfolgte problemlos. Die Überweisung des zu erstattenden Betrages erfolgte innerhalb eines Tages. Besser kann es derzeitig nicht laufen. Weiter so. Vielleicht kann der Betrag für die Online-Regulierung noch weiter angehoben werden, auch die Dokumentenanhänge könnten noch vergrößert werden. Das kommt aber bestimmt auch noch in der nächsten Zeit. Vielen Dank. ***
Die Abwicklung über das Online Portal von *** erfolgte problemlos. Die Überweisung des zu erstattenden Betrages erfolgte innerhalb eines Tages. Besser kann es derzeitig nicht laufen. Weiter so. Vielleicht kann der Betrag für die Online-Regulierung noch weiter angehoben werden, auch die Dokumentenanhänge könnten noch vergrößert werden. Das kommt aber bestimmt auch noch in der nächsten Zeit. Vielen Dank. ***