Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen mit ebenso zuverlässiger Erstattung der Rechnungsbeträge- in vollem Umfang - , was meine Zahn-
prophylaxemaßnahmen betrifft!
Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen mit ebenso zuverlässiger Erstattung der Rechnungsbeträge- in vollem Umfang - , was meine Zahn-
prophylaxemaßnahmen betrifft!
Die komplexe Zahnarzt-Abrechnung entsprach voll und ganz den vertragsgemäßen Erwartungen, war für mich als Kunden transparent und nachvollziehbar und wurde innerhalb von nur drei Arbeitstagen abschließend bearbeitet und ausgezahlt. Noch besser geht es kaum. Danke Ergo Direkt.
Die komplexe Zahnarzt-Abrechnung entsprach voll und ganz den vertragsgemäßen Erwartungen, war für mich als Kunden transparent und nachvollziehbar und wurde innerhalb von nur drei Arbeitstagen abschließend bearbeitet und ausgezahlt. Noch besser geht es kaum. Danke Ergo Direkt.
Betrifft Zahnzusatzversicherung
Trotz schriftlicher Zusage von ERGO und Aussage von
Krankenkassen-Bearbeiterin, dass die Original-Unterlagen für die Erstattung bei der Krankenkasse vorliegen müssen,wurde von Ihrer Mitarbeiterin *** energisch erwidert: "Wenn Original nicht vorliegt, gibt es auch kein Geld! Und regen Sie sich nicht so auf!"
Da ich *** bat, diese Aussage zu wiederholen, trotz schriftlicher Zusage keine Erstattung zu erhalten, wurde ich plötzlich weitergeleitet an einen ***, der dann die Sachlage klärte und nur noch die Einreichung der abgestempelten Kopien verlangte.
Mehr Freundlichkeit und mehr Grundwissen und ich hätte eine andere Bewertung abgegeben!
Betrifft Zahnzusatzversicherung
Trotz schriftlicher Zusage von ERGO und Aussage von
Krankenkassen-Bearbeiterin, dass die Original-Unterlagen für die Erstattung bei der Krankenkasse vorliegen müssen,wurde von Ihrer Mitarbeiterin *** energisch erwidert: "Wenn Original nicht vorliegt, gibt es auch kein Geld! Und regen Sie sich nicht so auf!"
Da ich *** bat, diese Aussage zu wiederholen, trotz schriftlicher Zusage keine Erstattung zu erhalten, wurde ich plötzlich weitergeleitet an einen ***, der dann die Sachlage klärte und nur noch die Einreichung der abgestempelten Kopien verlangte.
Mehr Freundlichkeit und mehr Grundwissen und ich hätte eine andere Bewertung abgegeben!