Absolut langsame Reaktionszeiten. Eine Schadenmeldung am Sonntag war trotz 24h Service nicht möglich. Montag alle Leitungen belegt - versprochener Rückruf erstmal fehlanzeige. Nachmittags dann endlich jemanden erreicht, trotzdem dauert es bis Donnerstag, bis ein Gutachter kommt. Durch diese Verzögerung fiel eine erhöhte Standgebühr beim Abschleppunternehmen an, die Ergo nicht übernehmen will. Keinerlei Zwischeninfo, kein Online-Schadenservice obwohl Direktversicherung. Weniger als Restwert erstattet.
Da meine Frau kürzlich auch bei der zur Ergo-Gruppe gehörenden DKV ähnlich schlechte Erfahrungen bei der Schadenregulierung gemacht hat, ist unsere Familie mit der Ergo-Gruppe fertig....
Absolut langsame Reaktionszeiten. Eine Schadenmeldung am Sonntag war trotz 24h Service nicht möglich. Montag alle Leitungen belegt - versprochener Rückruf erstmal fehlanzeige. Nachmittags dann endlich jemanden erreicht, trotzdem dauert es bis Donnerstag, bis ein Gutachter kommt. Durch diese Verzögerung fiel eine erhöhte Standgebühr beim Abschleppunternehmen an, die Ergo nicht übernehmen will. Keinerlei Zwischeninfo, kein Online-Schadenservice obwohl Direktversicherung. Weniger als Restwert erstattet.
Da meine Frau kürzlich auch bei der zur Ergo-Gruppe gehörenden DKV ähnlich schlechte Erfahrungen bei der Schadenregulierung gemacht hat, ist unsere Familie mit der Ergo-Gruppe fertig....
Bisher wurde, außer einem Mal, immer umgehend nach telefonischer Informationsübermittlung meiner Rechnung umgehend gezahlt. Problemlos. Bin sehr zufrieden und würde ERGO immer weiter empfehlen.
Bisher wurde, außer einem Mal, immer umgehend nach telefonischer Informationsübermittlung meiner Rechnung umgehend gezahlt. Problemlos. Bin sehr zufrieden und würde ERGO immer weiter empfehlen.
Ich habe schon seit ca. 10Jahre eine Zahnersatzversicherung jetzt bräucht ich sie mal und was bekomme ich als Antwort sie haben erst 2010 den Tarif gewechselt und daher keinen Anspruch auf Implantate.
Nur das wurde mir je doch anders dargestellt so das ich nach 4 Jahre Anspruch auf 80% hätte und jetzt kam eine Absage
Danke für eine Beratung die sich nachher als nicht wahr heraus stellt
MfG
Ich habe schon seit ca. 10Jahre eine Zahnersatzversicherung jetzt bräucht ich sie mal und was bekomme ich als Antwort sie haben erst 2010 den Tarif gewechselt und daher keinen Anspruch auf Implantate.
Nur das wurde mir je doch anders dargestellt so das ich nach 4 Jahre Anspruch auf 80% hätte und jetzt kam eine Absage
Danke für eine Beratung die sich nachher als nicht wahr heraus stellt
MfG